Finalidad

Hoy en día lanzar continuamente proyectos de mejora de procesos y productos se ha convertido en una necesidad para las empresas, tanto en sectores industriales como de servicios, a fin de reducir los costes operativos y aumentar la satisfacción de sus clientes.

Seis Sigma consiste en instaurar en la empresa una sistemática de mejora continua y de ruptura, basada en una metodología rigurosa para lograr:

- Incrementar la productividad.
- Aumentar la satisfacción de los clientes.
- Reducir costes a través de la eliminación de errores internos.
- Reducir los tiempos de procesos.
- Mejorar la calidad en el proceso de desarrollo y lanzamiento de productos.
- Mejorar el nivel de resultados de los procesos de soporte.
- Aportar los conocimientos que necesitan los directivos para iniciar y gestionar la implantación de la metodología Seis Sigma, tanto en empresas industriales como de servicios.
- Crear líderes, promotores de cambio, encargados de implementar los principios, prácticas y técnicas de Seis Sigma.
- Promover la búsqueda de la mejora de la calidad de productos y procesos así como la máxima reducción de los costes operativos.
- Identificar oportunidades de mejora.
- Aprender a seleccionar los proyectos idóneos para Seis Sigma.
- Lograr la excelencia operacional mediante aplicación de Seis Sigma.

Programa

1. ¿Qué es Seis Sigma, para qué sirve, cómo se utiliza?

2. Requisitos para la implantación de la metodología.

• Roles en 6 Sigma.
• Executive. Champion, Black Belt, Green Belt.

3. Criterios para la selección de proyectos.

4. Desarrollo de Proyectos. El ciclo DMAIC.

• FASE 1: Definir
  - Definición, alcance y objetivos del proyecto.
  - Selección equipo de trabajo.
• FASE 2: Medir.
  - Mapas de Proceso, FMEA.
  - Tipos de datos.
  - Validación del método de análisis.
• FASE 3: Analizar.
  - Herramientas de estadística avanzadas.
• FASE 4: Mejorar.
  - Introducción del Diseño de Experimentos.
• FASE 5: Controlar.
  - Planes de control.

5. Ejercicio práctico.

6. Aplicaciones prácticas de 6 Sigma. Lecciones aprendidas.