12ª Innovation MasterClass Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design
Comunidad AEC Innovación
12ª Innovation MasterClass Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design
La Asociación Española para la Calidad, a través de la Comunidad AEC Innovación, organizó la duodécima Innovation MasterClass, que se celebró el 7 de julio de 2016 bajo el título «Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design».
En esta Innovation MasterClass abordamos la necesidad de contar con el cliente como parte activa en el proceso de cocreación de soluciones innovadoras. Además, conocimos la experiencia de empresas que han aplicado esta metodología.
| 09:30-09:45h | Presentación del Evento Francisco Javier Zambonino PDF-Presentación Comunidad AEC Innovación Coordinador de la Comisión 4 de Herramientas Aceleradoras de la Innovación ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD |
| 09:45-10:15h | Introducción al Enfoque de Diseño centrado en Personas Rafael Zaragozá Cofounder THINKERS CO |
| 10:15-11:15h | Exposición de casos prácticos inspiradores. Experiencias de empresas que han aplicado esta metodología. Logros y dificultades.
Víctor Royo PDF Yuri Noda PDF Daniel Rubio PDF-El cliente interno como elemento clave de la innovación |
| 11:15-11:30h | Coloquio moderado por Thinkers Co. |
| 11:30-12:00h | Café y Networking |
| 12:00-14:00h | Taller de Generación de ideas a través de la aplicación "Design Driven Innovation" PDF Impartido por Rafael Zaragozá, de Thinkers Co. |
Últimos Vídeos AEC
Debate: De la auditoría al impacto: recuperando el sentido de la calidad
El debate que analiza el valor actual de las auditorias, a pesar de aspectos negativo de la situación actual, propone su utilidad como motor de mejora, destaca el rol del auditor y plantea la IA como aliada en calidad empresarial.
Video Podcast Comunidad AEC TI: El Verdadero Valor Estratégico de la Auditoría en la Era Digital con Jose Manuel Gil
Las certificaciones son el punto de partida, pero la exigencia real está en los cuestionarios y auditorías continuas. Para competir, las empresas deben integrar la calidad y la ciberseguridad en su cultura, anticipar recursos y colaborar estratégicamente con auditores, adaptándose a un entorno tecnológico que evoluciona más rápido que la normativa.
Video Podcast Comunidad AEC TI: De la Auditoría como Trámite a la Auditoría como Palanca Estratégica con Santiago Muñoz-Chápuli
La auditoría empresarial debe dejar de ser un trámite y convertirse en una herramienta estratégica de transformación, donde la certificación refleje un proceso real de mejora continua, apoyado por la dirección, impulsado por la gestión del cambio y potenciado por la tecnología, para generar valor sostenible y cultura de calidad en toda la organización.