12ª Innovation MasterClass Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design

Comunidad AEC Innovación

Canal AEC

12ª Innovation MasterClass Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design

La Asociación Española para la Calidad, a través de la Comunidad AEC Innovación, organizó la duodécima Innovation MasterClass, que se celebró el 7 de julio de 2016 bajo el título “Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design”.

En esta Innovation MasterClass abordamos la necesidad de contar con el cliente como parte activa en el proceso de cocreación de soluciones innovadoras. Además, conocimos la experiencia de empresas que han aplicado esta metodología.

¡Compártelo!

09:30-09:45hPresentación del Evento

Francisco Javier Zambonino PDF-Presentación Comunidad AEC Innovación
Coordinador de la Comisión 4 de Herramientas Aceleradoras de la Innovación
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
09:45-10:15hIntroducción al Enfoque de Diseño centrado en Personas
Rafael Zaragozá
Cofounder
THINKERS CO
10:15-11:15hExposición de casos prácticos inspiradores. Experiencias de empresas que han aplicado esta metodología. Logros y dificultades.

Víctor Royo PDF
Jefe de Proyectos de Innovación
IBERCAJA

Yuri Noda PDF
Promoción e Innovación
FAGOR EDERLAN

Daniel Rubio PDF-El cliente interno como elemento clave de la innovación
Asistente del CEO
ALSA

11:15-11:30hColoquio moderado por Thinkers Co.
11:30-12:00hCafé y Networking
12:00-14:00hTaller de Generación de ideas a través de la aplicación "Design Driven Innovation" PDF

Impartido por Rafael Zaragozá, de Thinkers Co.

Últimos Vídeo AEC

Día Mundial de la Calidad 2020

El pasado 11 de noviembre celebramos un año más el Día Mundial de la Calidad reuniendo a los mejores. Conducido por Teresa viejo, profesional de los medios y gran comunicadora.
LÍDERES INSTITUCIONALES Y EMPRESARIALES QUE IMPULSAN E INSPIRAN . PREMIOS DE PRESTIGIO. MARCAS REFERENTES . LAS MEJORES EXPERIENCIAS. Un Congreso 100% digital.

III Congreso AEC Open Experience 2020

Conducido por Teresa Viejo, profesional de los medios y gran comunicadora e inspiradora, marcas líderes y ponentes de nivel nos van a contar como están reinventando la Experiencia de Cliente.
CX 5.0: Humanismo, compromiso, sociedad, planeta, personas, emociones con valores

25º Congreso de Calidad en la Automoción 4.0

El Congreso referente en el sector de la automoción celebra su 25º edición bajo el lema “el cambio es ahora”. Una edición especialmente relevante por el momento actual de disrupción e incertidumbre . Líderes empresariales e institucionales y expertos de primer nivel van a compartir el estado actual de situación, la principales tendencias tecnológicas y el cambio de paradigma en el sector. El “cambio es ahora” nos convierte en protagonistas del “nuevo orden de cosas”