Proyectos de formación para empresas

SOSTENIBILIDAD Y GESTIÓN AMBIENTAL

Si quieres impulsar a tu organización para que sea más sotenible, desde la AEC contamos con una amplia oferta formativa adaptada a las organizaciones.

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CURSOS DISPONIBLES

SEIS SIGMA

Si quieres mejorar  la calidad y reducir costes en tu organización la solución es Seis Sigma. La AEC te ofrece una solución completa en Seis Sigma con el equipo de Master Black Belts de mayor experiencia y prestigio.

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Protección de Datos

Desde la AEC te podemos ayudar en los procesos necesarios de adecuación del RGPD y la LOPDGDD en tu organización.La protección de datos en las empresas y organizaciones supone un reto de primer nivel.

El Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales contemplan un gran número de novedades y obligaciones para las empresas en Europa y España, destacando el principio de responsabilidad activa, o como aplicar de manera responsable todas las medidas de adecuación de manera proactiva.

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Contamos con los mejores expertos para ayudarte en la implementación de estas normas y aquellas otras necesarias para garantizar el cumplimiento:

• Implantación RGPD
• Adecuación LOPDGDD
• Implantación ISO 27001 y ENS

FORMACIÓN

Disponemos por otra parte de dos cursos online dirigidos a empleados de las compañías y organizaciones para cumplir con las obligaciones de formación de los trabajadores:

• “Detective del Dato” Online / In Company / 2,5h:

Curso básico de formación y sensibilización en materia de protección de datos “Detective del Dato”, adaptado también a la LOPDGDD. Es un curso online,  en un formato amigable, con una duración de dos horas y media y accesible en plataforma durante un mes. Los alumnos adquirirán los conocimientos básicos necesarios en su día a día y permite dar cumplimiento a la obligación por parte de las empresas y organizaciones de formar a sus empleados. Pide presupuesto sin compromiso

Vídeo del curso:

• “Desconecta para Reconectar” Online / In Company / 2,5h:

La LOPDGDD contiene un amplio capítulo de Derechos Digitales que recoge una serie de medidas orientadas a garantizar los derechos de los empleados relacionado con el uso de las tecnologías de la información y el teletrabajo. . Cada vez más compañías están aplicando políticas de derechos digitales para sus empleados, si es el caso en tu empresa u organización, este curso es el complemento ideal.  Es un curso online y tiene una duración de dos horas y media, también disponible para los alumnos durante un mes en la plataforma. Pide presupuesto sin compromiso

Vídeo del curso:

Normas de Sistemas de Gestión y Auditorías

AEC te ayuda a identificar los cambios significativos y las oportunidades y te acompaña en el proceso de transformación de tu sistema de gestión. Calidad, confianza y compromiso AEC.

Las normas son una oportunidad única para posicionar la función calidad desde una perspectiva de Valor para el Negocio. Afrontar estos cambios requiere analizar la situación de partida y un profundo conocimiento de los requisitos y las oportunidades que ofrecen.

• Disponemos de los mejores expertos para ayudarte y apoyarte a implantar e integrar los requisitos de las normas
  • ISO 9001, 14001, 45001, 22000
  • EN 9100; PECAL/ AQAP e IATF
• De la mano de los mejores profesionales, y con la independencia y el compromiso de la AEC, nuestra metodología exclusiva esta diseñada como un camino lógico y estructurado para que las nuevas normas aporten valor desde el primer momento.

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A) Gestión Ambiental:

Desde la AEC hemos diseñado formación específica en esta norma con un enfoque totalmente práctico, apoyada en casos prácticos y ejemplos reales.

PRODUCTOS

• SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL: ISO 14001:2015, REGLAMENTO EMAS Y AUDITORÍAS INTERNAS AMBIENTALES
• NUEVAS TENDENCIAS EN LA GESTIÓN AMBIENTAL EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
• TALLER DE IMPLANTACIÓN DE LA NORMA UNE-EN ISO 14001:2015
• TALLER PRÁCTICO SOBRE LEGISLACIÓN AMBIENTAL
• TALLER PRÁCTICO DE LEGISLACIÓN AMBIENTAL SECTORIAL
• GESTIÓN AMBIENTAL EN LA CONTRUCCIÓN
• APLICACIÓN REGLAMENTO REACH
• APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LEY DE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

B) Gestión Energética:

Desde la AEC el principal objetivo de esta formación es capacitar desde un punto de vista práctico a los alumnos para diseñar, implantar y auditar un Sistema de Gestión de la Energía de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 50001. Nuestros profesores expertos enfocan la formación desde un punto de vista eminentemente práctico y adaptado a las necesidades de cada organización.

PRODUCTOS

• TALLER PRÁCTICO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN ENERGÉTICA ISO 50001
• AUDITORÍAS ENERGÉTICAS

C) Seguridad y Salud en el trabajo

La norma ISO 45001:2018 es el estándar internacional que establece los requisitos para implantar un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. ISO 45001:2018 ayuda a prevenir riesgos laborales y aquellos relacionados con la salud en el seno de las organizaciones, apostando por la mejora continua.

PRODUCTOS

• LA NORMA UNE-EN ISO 45001. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
• AUDITORÍAS SEGÚN LA NORMA UNE-EN ISO 45001
• TALLER DE LEGISLACIÓN EN MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

D) Innovación

Es importante conocer cuáles son las estrategias, cómo se despliega un proyecto de innovación en la empresa y las políticas de ayudas existentes.También es imprescindible conocer las metodologías que ayuden a transformar las organizaciones a través de las personas: Design Thinking, Scrum Agile etc.

Desde la AEC ayudamos a generar nuevas aptitudes en los equipos y diferentes enfoques a la hora de poner en marcha ideas y desarrollar proyectos de innovación.

PRODUCTOS

• TALLER DE REQUISITOS UNE 166002 GESTIÓN DE I+D+i
• DESIGN THINKING
• GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILES SCRUM AGILE
• GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

E) Gestión de la información

Tradicionalmente los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSIs) han servido al propósito de poder determinar, en función del riesgo, los controles o medidas de seguridad más relevantes en el contexto específico de una organización.

El alcance de los SGSIs incluye la protección de los tipos de información relevantes para la organización (registros vitales) y sus procesos pudiendo quedar incluidos, por tanto, los datos personales objeto de protección en el RGPD. El principal marco de referencia internacional respecto a los requisitos mínimos que debe tener un SGSI es el estándar UNE ISO/IEC 27001:2017, ampliamente adoptado en el sector privado.

Desde la AEC enseñamos de forma eminentemente práctica cómo contribuye un SGSI conforme al ENS o ISO/IEC 27001 en la protección de los datos de carácter personal frente a riesgos tecnológicos, cómo realizar una apreciación (identificación, análisis, evaluación) y tratamiento del riesgo, así como el proceso de implantación de estos y su certificación.

Nuestros profesores son destacados profesiones en este ámbito y 100% activos en la disciplina que imparten.

NORMAS SECTORIALES:

“La normalización es capaz de ofrecer respuestas a las organizaciones para ayudarlas a sobrevivir: ofrece estándares que ayudan a gestionar la evolución de los modelos organizativos con los cambios que se producen en los entornos en que aquellas se desenvuelven.” Fuente Revista AEC. Javier García Díaz. Director de Normalización de la Asociación Española de Normalización, UNE

Las normas son una oportunidad única para posicionar la función calidad desde una perspectiva de Valor para el Negocio.

Desde la AEC formamos en áreas sectoriales tan especializadas como son las Normas para industrias de la Defensa o del Sector Aeroespacial, Automoción, Seguridad Alimentaria etc.

Nuestros profesores son una selección de los más destacados profesionales de la materia, 100% activos en la disciplina que imparten.

A) PECAL

La incorporación de España a la OTAN, en mayo de 1982, implicó que nuestro país debía incorporarse a las políticas que en materia de calidad, había y estaba desarrollando la Alianza Atlántica.

Las normas PECAL, son las normas AQAP traspuestas al ámbito nacional. Su implantación en las organizaciones aseguran la confianza en la capacidad del suministrador de cumplir los requisitos contractuales, consolida la gestión de la calidad y contribuye a la ansiada mejora continua.

El programa está impartido por una selección de los más destacados profesionales de la materia, 100% activos en la disciplina que imparten, garantizando que el programa responda y se adecúe a la realidad de la actividad y de las empresas y organizaciones actuales.

B) Aeroespacial

A partir del modelo definido, el IAQG, soportado por asociaciones internacionales y nacionales, en el caso de España, TEDAE (Asociación Española de Empresas Tecnológicas de Defensa, Aeronáutica y Espacio), estableció el esquema ICOP “Industry Controlled Other Party”, proceso de certificación, con reconocimiento mundial, que persigue asegurar la seguridad, fiabilidad y calidad en todos sus aspectos, entre ellos, el control de la cadena de suministro del sector a través de la certificación acreditada de sistemas de gestión de calidad en el sector aeroespacial y de defensa.

Estos requisitos los publican simultáneamente como serie AS/EN/JISQ 9100 la Society of Automotive Engineers (SAE) en América, la Aero Space and Defence Industries Association of Europe (ASD) y el Japanese Industrial Standards Committee (JISQ) en Asia / Pacífico, convirtiéndose en el estándar de certificación reconocido a nivel mundial para la industria del sector.

El programa está impartido profesionales expertos en la materia, garantizando que el programa responda y se adecúe a la realidad de la actividad y de las empresas y organizaciones actuales.

PRODUCTOS

• LA NORMA EN 9100:2018
• GESTIÓN DE DAÑOS POR OBJETOS EXTRAÑOS (FODS)

C) Automoción

En este sector los requisitos para los sistemas de gestión de calidad vienen definidos por la organización IATF (International Automotive Task Force) en su referencial IATF 16949:2016.

En la AEC impartimos formación en esta disciplina con expertos del sector.

El enfoque didáctico combina la asimilación del marco conceptual de la disciplina, con su aplicabilidad a través de casos de éxito y de la propia organización, para que esta formación resulte dinámica, práctica y rica en experiencias.

PRODUCTOS

• NORMA IATF16949:2016
• AUDITORÍAS DE LA NORMA IATF 16949:2016
• AMFE EN EL SECTOR AUTOMOCIÓN

D) Alimentación:

El sector de la alimentación es uno de los más controlados tanto por las autoridades como por el propio consumidor. Implantar, desarrollar y mejorar un Sistema de Gestión Alimentaria, basado en alguno o varios de los estándares existentes, ayudan a garantizar la seguridad alimentaria y a mejor la competitividad del sector.

Desde la AEC realizamos formación en aquellos aspectos de la Gestión de la inocuidad alimentaria que necesiten las organizaciones, en la actualización de requisitos de nuevas versiones de normas; También realizamos formaciones específicas y ayudamos a las empresas en la creación de check list para auditorías, auditorías a proveedores o a la aplicación de requisitos especifícos como Food Fraud etc.

CURSOS DISPONIBLES

• TALLER DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA FOOD DEFENSE
• AUDITORÍAS DE SEGURIDAD ALIMENTARIA A PROVEEDORES
• NUEVA VERSIÓN BRC V.05
• NUEVO REQUISITO DE FOOD FRAUD
• NORMA UNE-EN ISO 22000:2018
• GRÁFICOS DE CONTROL Y ANÁLISIS DE DATOS
• TALLER PRÁCTICO SOBRE MICROBIOLOGÍA ALIMENTARIA
• TALLER PARA IMPARTIR FORMACIÓN A MANIPULADORES DE ALIMENTOS
• EXPERTO EUROPEO EN SEGURIDAD ALIMENTARIA (MIXTO)
• ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS CRÍTICOS DE CONTROL (PRESENCIAL Y MIXTO)
• SEGURIDAD EN EL CONTROL Y GESTIÓN DE LOS ALIMENTOS PARA LA EXPORTACIÓN

Customer Experience

En AEC sabemos que no basta con cumplir las expectativas del cliente, hay que superarlas. Planificar, desarrollar y ejecutar un despliegue en Customer Experience (CX) requiere de un alto grado de conocimiento y experiencia.

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Por ello, AEC pone a disposición de tu organización metodologías de éxito  y expertos reconocidos que te ayudarán en el despliegue

• Diseñamos las claves para que una organización diseñe su Experiencia de cliente a través del proceso de despliegue de la cultura Customer Centric.
• Proporcionamos instrumentos para llevar a cabo la Transformación Cultural, así como las herramientas de medición avanzadas para asegurar el cumplimiento.
• Identificamos qué proyectos en Experiencia de Cliente son más adecuados para la transformación hacia una visión Customer Centric.
• Y facilitamos la ruta formativa necesaria para crear y desarrollar al equipo CEX de tu organización.

Desde metodologías y rutas de formación exclusivas formamos a líderes para la transversalización de los proyectos CEX en la organización, y a embajadores, impulsores y facilitadores para garantizar el éxito del despliegue.

CURSOS DISPONIBLES

• SENSIBILIZACIÓN EN EXPERIENCIA DE CLIENTE
• LIDERAZGO EN EXPERIENCIA DE CLIENTE
• TALLERES DE DESPLIEGUE DE LA CULTURA DE EXPERIENCIA DE CLIENTE
• TALLER CUSTOMER JOURNEY
• MÉTRICAS AVANZADAS Y VOZ DEL CLIENTE
• GESTIÓN EFICAZ DE LAS RECLAMACIONES
• ATENCIÓN AL CLIENTE
• DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE
• EXPERTO EN CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
• DESPLIEGUE DE LA CULTURA CUSTOMER CENTRIC
• PROGRAMA INTENSIVO CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT