Experiencia de Cliente

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Experiencia de Cliente

En AEC sabemos que no basta con cumplir las expectativas del cliente, hay que superarlas. Planificar, desarrollar y ejecutar un despliegue en Customer Experience (CX) requiere de un alto grado de conocimiento y experiencia.

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Por ello, AEC pone a disposición de tu organización metodologías de éxito  y expertos reconocidos que te ayudarán en el despliegue

  • Diseñamos las claves para que una organización diseñe su Experiencia de cliente a través del proceso de despliegue de la cultura Customer Centric.
  • Proporcionamos instrumentos para llevar a cabo la Transformación Cultural, así como las herramientas de medición avanzadas para asegurar el cumplimiento.
  • Identificamos qué proyectos en Experiencia de Cliente son más adecuados para la transformación hacia una visión Customer Centric.
  • Y facilitamos la ruta formativa necesaria para crear y desarrollar al equipo CEX de tu organización.

Desde metodologías y rutas de formación exclusivas formamos a líderes para la transversalización de los proyectos CEX en la organización, y a embajadores, impulsores y facilitadores para garantizar el éxito del despliegue.

 

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Grandes marcas han confiado en la AEC para su Solucion Experiencia de Cliente:

 

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Nuestro partner de referencia en Experiencia de Cliente:

  • BULJAN & PARTNERS

Dilatada experiencia y reconocidos casos de éxito en el despliegue de Customer Experience para marcas líderes de diversos sectores.

 

 

 

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