Taller de Gestión de Crisis y Continuidad de Negocio | En DIRECTO
Formación en DIRECTO. Duración 12 horas 3 sesiones de 4h
Taller de Gestión de Crisis y Continuidad de Negocio | En DIRECTO
Tus clases presenciales ahora En DIRECTO, sin necesidad de desplazarte.
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Protege tu negocio y conoce las herramientas clave para la reacción y prevención ante situaciones de crisis.
En contextos de crisis, una reacción rápida, organizada y coordinada resulta determinante para garantizar la continuidad en la prestación de los servicios y, en muchos casos, para asegurar la supervivencia de la organización a medio y largo plazo.
Es precisamente en los momentos de mayor dificultad —como ocurrió durante la crisis de la COVID-19 o el apagón eléctrico de abril de 2026— cuando más se valora contar con una organización preparada, resiliente y capaz de seguir ofreciendo sus productos y servicios hasta que sea posible recuperar la normalidad.
Este taller toma como referencia los principales estándares internacionales en materia de continuidad y resiliencia:
- ISO 22301:2019 – Seguridad y resiliencia. Sistemas de Gestión de la Continuidad de Negocio
- ISO 22361:2022 – Seguridad y resiliencia. Gestión de crisis. Directrices
A lo largo del curso se abordarán, de forma práctica y estructurada, las tareas clave para la implementación proactiva de la gestión de crisis y la construcción, activación y mantenimiento del Plan de Continuidad de Negocio, trabajando en distintos niveles de la organización:
- Nivel organizacional
- Definiendo la política de continuidad de negocio.
- Estableciendo roles y responsabilidades
- Creando y poniendo en funcionamiento el comités de crisis y continuidad.
- Nivel estratégico
- Análisis de Impacto en el Negocio (BIA)
- Análisis y tratamiento de riesgos
- Definición de escenarios y estrategias de continuidad
- Nivel operativo
- Procedimiento de gestión de crisis
- Plan de Continuidad de Negocio: Gestión de la indisponibilidad de recursos humanos (pandemias, contingencias críticas). Activación del plan y árbol de llamadas y Fases de recuperación:
Este enfoque permite a los participantes preparar a su organización para anticiparse, responder y recuperarse de incidentes graves, minimizando impactos y fortaleciendo su resiliencia operativa.
| Modalidad | Duración | Precio | Precio socio | Inicio / Fin | Lugar / Horario | Inscripción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| En Directo | 12 h. | 540,00€ + I.V.A. | 430,00€ + I.V.A. | 11/11/2026 13/11/2026 | AEC horario 09:00 a 13:00 | Inscríbete |
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Bonificación máxima FUNDAE: 104€. Consulta condiciones en la pestaña «Más Información».
Objetivos del Curso
- Entender los conceptos, fundamentos y la criticidad para la compañía de disponer de un proceso de Continuidad de Negocio maduro y perfectamente alineado con la realidad de la organización.
- Planificación con antelación de Crisis (gestión proactiva).
- Actuación durante Crisis (gestión reactiva).
- Conocer los requisitos de implantación y certificación de un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio (SGCN) conforme al estándar internacional ISO 22301:2019.
Dirigido a
- Directores y Responsables de Continuidad de Negocio.
- Directores y Responsables de Servicios Críticos.
- Profesionales que quieran capacitarse en el ámbito de la Continuidad de Negocio y Contingencia Tecnológica.
- Responsables de Sistema de Información y sus equipos.
- Consultores en seguridad de la información.
- Auditores de seguridad.
- Directores y responsables de Sistemas de Gestión.
- En general, cualquier persona que quiera introducirse o ampliara conocimientos en el área de Continuidad de Negocio y Contingencia Tecnológica.
1ª Clase online en directo: 4 horas
1. Gestión reactiva de Crisis
- Contexto de la Gestión de Crisis.
- Gestión de Incidentes vs Gestión de Crisis.
- Crisis en el contexto de Seguridad de la Información.
- Gobierno de La Crisis.
- Contenido de un Plan de Crisis.
- Planes de Respuesta.
- Comunicación y Gestión Reputacional en Situaciones de Crisis.
Caso práctico: Gestión y Comunicación en Crisis
El alumno procederá a detallar actividades clave en la continuidad de los servicios críticos y la comunicación durante una crisis, sobre un servicio crítico, real o ficticio, de su elección.
2ª Clase online en directo: 4 horas
2. Gestión proactiva. Implantando un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio (SGCN)
- Qué es un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio (SGCN).
- Relación del SGCN con otros marcos normativos ISO.
- Requisitos conforme a ISO 22301:2019.
- Análisis de Impacto en el Negocio (BIAs).
- Estrategia y Planes de Continuidad.
- Continuidad en Cadena de Suministro.
- Introducción a la Ciber-resiliencia de Sistemas de Información.
Caso práctico: BIAs y Planes de Continuidad
El alumno procederá al desarrollo de un BIA y un Plan de Continuidad para un servicio crítico, real o ficticio, a su elección, utilizando para ello la base metodológica que se facilitará al alumno.
3ª Clase online en directo: 4 horas
3.-Gestión y control del daño reputacional en situación de contingencia
- Anticipar – Cómo prevenir cibercrisis de reputación antes de que exploten
- Caso práctico inventario de ciberrriesgos reputacionales
- Planear – Cómo acertar con la estrategia de comunicación
- Caso práctico elaboración de escenarios reputacionales
- Resolver – Cierre de la cibercrisis de reputación
- Caso práctico gestión de cibercrisis reputacional
Metodología
La Formación en Directo AEC es una nueva metodología basada en las clases presenciales pero trasladadas al entorno virtual. La tecnología permite “ofrecer y recibir clase” te encuentres donde te encuentres… sin necesidad de desplazarte, facilitando la interacción y la sensación de inmediatez y cercanía.
Una formación que integra a la perfección las clases en directo de los expertos, con la práctica y la permanente colaboración entre los participantes:
- Clases en directo, prácticas e interactivas, impartidas por nuestros expertos en la materia.
- El profesor combina la exposición del contenido con ejercicios y/o dinámicas de grupo, sobre casos reales, potenciando la práctica.
- La clase está diseñada para favorecer la interactividad entre el profesor y alumnos favoreciendo la resolución de dudas y el intercambio de experiencias entre profesionales.
- Las clases en directo están integradas con nuestro Aula Virtual donde, adicionalmente, estarán disponibles los materiales didácticos en formato fácil de interiorizar y descargables; y otros ejercicios y evaluaciones necesarios para afianzar los conocimientos.
Tras la finalización, los alumnos recibirán el certificado de aprovechamiento del curso en formato digital.
Este Programa también está disponible en modalidad In Company, formación a medida para tu empresa.
Profesores
Javier Cao Avellaneda
Cibersecurity, Privacy and IT Risk Leader en Govertis Advisory Services, S.L.
Ingeniero Informático especializado en temas relacionados con la seguridad de la información y su gestión, análisis y gestión del riesgo, Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC), y marcos normativos internacionales, con más de 20 años de experiencia en seguridad de la información. Profesor asociado en el Grado de Ingeniería en Informática de la UCAM Universidad Católica San Antonio de Murcia, Coordinador Regional del Centro de Ciberseguridad Industrial (CCI), Profesor de los Programas Avanzado y Superior Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) en la Asociación Española para la Calidad (AEC). Ha sido profesor en el Máster Universitario en Protección de Datos de la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR).
Jorge Rojas Arévalo
GRC Senior Consultant at GOVERTIS
Ingeniero de Sistemas con Máster en Dirección Estratégica TI (Universidad de León - España), diplomado en Continuidad de Negocio y certificado oficialmente en:
- ITIL® 4 Edition
- Cloud Security Knowledge - CSA®
- ISO 31000 Risk Manager - PECB®
- Auditor Líder IRCA® ISO 27001
- Auditor Líder IRCA® ISO 22301
- Senior Lead Implementer ISO 27001 - PECB®
Amplia experiencia internacional en consultoría, auditoría y formación en Gestión de Riesgos y Sistemas de Gestión, habiendo logrado alinear y certificar, bajo las normas ISO 22031, ISO 27001 e ISO 20000-1 a más de 30 prestigiosas empresas de distintos sectores entre España y Perú.
Pedro Coll
Director de Crisis y Riesgos Reputacionales en LLYC y de Executive, el área de educación directiva de LLYC.
Profesional de la comunicación desde hace más de 15 años, ha trabajado desde su incorporación a LLYC como consultor de reputación para grandes empresas en diferentes áreas de especialidad, como comunicación digital, corporativa y estratégica, con empleados y, en los últimos años, especializándose en el área de gestión de crisis y riesgos reputacionales. Asesora a compañías líderes en sectores como alimentación, distribución, logística, financiero, industrial, salud, turismo, transportes o de la industria de entretenimiento.
En los últimos años ha acumulado una importante experiencia aplicando la metodología propia de gestión de la reputación a los ciberriesgos.
Además de experto en gestión de reputación y crisis, es director de Executive, el área de educación directiva de LLYC. Es formador de directivos en habilidades de comunicación y situaciones de riesgo reputacional, así como profesor en entidades educativas como la Universidad CEU San Pablo, la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) o la Universidad Villanueva.
Ana Méndez
Gerente del área de Crisis y Riesgos Reputacionales en LLYC
Cuenta con más de diez años de experiencia en gestión de crisis reputacionales y asuntos corporativos, asesorando a organizaciones en el diseño e implementación de estrategias de comunicación orientadas a la protección y fortalecimiento de la reputación corporativa.
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, con especialización en Marketing por la Universidad Rey Juan Carlos. Complementa su formación académica con dos másteres: un Máster en Dirección de Comunicación y Gestión Publicitaria y un Máster en Ciberseguridad.
Esta base técnica la ha consolidado como Auditora de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, lo que le permite aportar una visión integral en entornos donde la comunicación, la reputación y la seguridad digital están estrechamente vinculadas.
Ha participado en múltiples ediciones de Locked Shields, el mayor ejercicio internacional de ciberdefensa, reforzando su experiencia en la intersección entre comunicación, reputación y seguridad digital, garantizando que los controles de cumplimiento se alineen con la narrativa y la estabilidad institucional.
HORARIO CLASES EN DIRECTO
1ª 2ª y 3ª clase en directo: 09:00 h a 13:00 h
CONDICIONES TÉCNICAS DE CONEXIÓN
Al inicio del curso se enviarán por email las claves de acceso al Aula Virtual AEC desde la cual se podrá acceder, el día y a la hora establecida, a cada una de las clases en directo programadas.
La conexión a las clases en directo se puede realizar desde cualquier dispositivo pero se recomienda utilizar el ordenador para una mayor facilidad de interacción.
Para la impartición de las clases en directo se utiliza la plataforma Zoom. Puede revisar en este enlace los requisitos técnicos.
Las clases en directo van a quedar grabadas y estarán disponibles en el Aula Virtual durante 7 días. Una vez pasado este plazo las grabaciones se eliminarán. Los vídeos no son descargables.
CONDICIONES GENERALES
PASOS PARA REALIZAR LA INSCRIPCIÓN:
El envío del Boletín de Inscripción supone la reserva de plaza que deberá ser confirmada por el Centro de Formación de la AEC.
FORMAS DE PAGO:
Se admiten las siguientes modalidades:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- PayPal para pagos desde fuera de la Unión Europea
* Los precios indicados en la web no llevan aplicado el % de IVA.
CONDICIONES ESPECÍFICAS
FORMACIÓN EN DIRECTO:
Confirmación definitiva de la convocatoria 5 días antes del comienzo del curso junto con todos los detalles del mismo. La factura correspondiente se emitirá junto con la confirmación. La cuota de inscripción incluye:
- Las clases online en directo
- Material didáctico y ejercicios de evaluación disponibles en el Aula Virtual
- Diploma del curso en formato digital
*Aquellos alumnos que quieran recibir el diploma en formato físico, pueden solicitarlo por email a for@aec.es
ANULACIÓN DE PLAZA:
Si desea anular la inscripción debe enviar un correo electrónico a for@aec.es con una antelación mínima de 3 días hábiles previos al comienzo del curso. La AEC se reserva el derecho de aplicar las siguientes retenciones:
- Anulaciones dentro de los 3 días hábiles previos al comienzo del curso supondrán un derecho a retener el 30% del importe.
- Anulaciones en el día de comienzo del curso tendrán una retención del 100% del importe.
FORMACIÓN BONIFICADA:
Esta formación es bonificable a través de FUNDAE
La AEC ofrece la gestión gratuita de la bonificación a través de FUNDAE para las empresas que realicen formación con nosotros y la solicite.
