V Congreso AEC Open Experience
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V Congreso AEC Open Experience-> Mesa Debate: Experiencia de empleado y RRHH: retos y oportunidades en el nuevo entorno
Mesa de debate sobre la experiencia de empleado y RRHH: los retos y oportunidades en el nuevo entorno. En este coloquio participaron: Fernanda Armada, Director of Employee Experience, WILLIS TOWER WATSON; Cristina Magdalena, Executive Partner, GARTNER; Elena Franchi, Head of Business Development, CHÂTEAUFORM ESPAÑA; y Massimo Begelle, Regional Manager, TOP EMPLOYERS INSTITUTE. El debate se celebró el día 27 de octubre de 2022 en el marco del V Congreso AEC Open Experience, que organizó la AEC, a través de su Comunidad AEC Experiencia de Cliente.
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Video Podcast Comunidad AEC TI: De la Auditoría como Trámite a la Auditoría como Palanca Estratégica con Santiago Muñoz-Chápuli
La auditoría empresarial debe dejar de ser un trámite y convertirse en una herramienta estratégica de transformación, donde la certificación refleje un proceso real de mejora continua, apoyado por la dirección, impulsado por la gestión del cambio y potenciado por la tecnología, para generar valor sostenible y cultura de calidad en toda la organización.
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La gestión de calidad y cumplimiento se ha vuelto estratégica. Lefebvre enfrenta una sobrecarga de cuestionarios normativos, muchos redundantes con sus certificaciones. Esto exige tiempo, recursos y control de confidencialidad. Se propone racionalizar procesos, adaptar formularios al servicio y valorar las certificaciones como garantía suficiente para mejorar eficiencia y proteger el negocio.