CX 5.0. Humanizando la Experiencia de Marca
A la Carta | Canal AEC
CX 5.0. Humanizando la Experiencia de Marca
Disfruta de la sesión titulada » CX 5.0. Humanizando la Experiencia de Marca» en nuestro canal a la carta.
CX 5.0. Humanizando la Experiencia de Marca
La AEC, a través de su Comunidad AEC Experiencia de Cliente, organiza y te invita a disfrutar este encuentro en Canal AEC.
La humanización de las marcas a través de la experiencia que ofrecen a sus clientes es una tendencia dominante que se ha acelerado con la pandemia.
CX 5.0 – emociones con valores – foco en la persona
El objetivo principal de este encuentro es conocer de primera mano, de sus directivos y líderes, marcas CX 5.0 que son referentes en la humanización de su Experiencia :
- SHISEIDO: Ainhara Viñaras, Directora General de la División Prestige, nos descubrirá una marca con 150 años de historia, que concibe toda su innovación, sus productos y servicio como una gran experiencia para mejorar la calidad de vida de las personas.
- VOIKERS casos MAHOW y DKV : Roberto Carreras, CEO de la compañía, nos enseñará cómo en un mundo de inteligencia artificial ayuda a estas dos grandes marcas a crear experiencias memorables humanizando todas sus conversaciones e interacciones de voz.
Últimos Vídeos AEC
Monthly Coffee del Club del DPD 19-05-2026
Monthly Coffee del Club del DPD celebrado el 15 de emayo de 2026 centrado en las Brechas de seguridad y notificación a la AEPD: el difícil equilibrio entre transparencia, cumplimiento y riesgo sancionador
Canal AEC | Fenómenos meteorológicos extremos: prevención y cumplimiento
La comunidad AEC PRL organizó este webinar entorno a los fenómenos meteorológicos extremos: prevención y cumplimiento, presentando la guía del ITSS
La nueva Calidad: de apagar incendios a anticipar el futuro
El pasado 13 de mayo, se celebró un webinar junto a minitab en el que se abordó la evolución de la Calidad: de corregir problemas a anticiparse a ellos. Descubre cómo la Calidad predictiva, apoyada en datos e inteligencia artificial, se convierte en una ventaja competitiva para las organizaciones.