12ª Innovation MasterClass Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design

La Asociación Española para la Calidad, a través de la Comunidad AEC Innovación, organizó la duodécima Innovation MasterClass, que se celebró el 7 de julio de 2016 bajo el título «Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design».

En esta Innovation MasterClass abordamos la necesidad de contar con el cliente como parte activa en el proceso de cocreación de soluciones innovadoras. Además, conocimos la experiencia de empresas que han aplicado esta metodología.

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09:30-09:45h	Presentación del Evento Francisco Javier Zambonino PDF-Presentación Comunidad AEC Innovación Coordinador de la Comisión 4 de Herramientas Aceleradoras de la Innovación ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
09:45-10:15h	Introducción al Enfoque de Diseño centrado en Personas Rafael Zaragozá Cofounder THINKERS CO
10:15-11:15h	Exposición de casos prácticos inspiradores. Experiencias de empresas que han aplicado esta metodología. Logros y dificultades. Víctor Royo PDF Jefe de Proyectos de Innovación IBERCAJA Yuri Noda PDF Promoción e Innovación FAGOR EDERLAN Daniel Rubio PDF-El cliente interno como elemento clave de la innovación Asistente del CEO ALSA
11:15-11:30h	Coloquio moderado por Thinkers Co.
11:30-12:00h	Café y Networking
12:00-14:00h	Taller de Generación de ideas a través de la aplicación "Design Driven Innovation" PDF Impartido por Rafael Zaragozá, de Thinkers Co.

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