12ª Innovation MasterClass Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design
Comunidad AEC Innovación
12ª Innovation MasterClass Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design
La Asociación Española para la Calidad, a través de la Comunidad AEC Innovación, organizó la duodécima Innovation MasterClass, que se celebró el 7 de julio de 2016 bajo el título «Cómo crear ideas innovadoras a través de tu cliente. Human Centered Design».
En esta Innovation MasterClass abordamos la necesidad de contar con el cliente como parte activa en el proceso de cocreación de soluciones innovadoras. Además, conocimos la experiencia de empresas que han aplicado esta metodología.
| 09:30-09:45h | Presentación del Evento Francisco Javier Zambonino PDF-Presentación Comunidad AEC Innovación Coordinador de la Comisión 4 de Herramientas Aceleradoras de la Innovación ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD |
| 09:45-10:15h | Introducción al Enfoque de Diseño centrado en Personas Rafael Zaragozá Cofounder THINKERS CO |
| 10:15-11:15h | Exposición de casos prácticos inspiradores. Experiencias de empresas que han aplicado esta metodología. Logros y dificultades.
Víctor Royo PDF Yuri Noda PDF Daniel Rubio PDF-El cliente interno como elemento clave de la innovación |
| 11:15-11:30h | Coloquio moderado por Thinkers Co. |
| 11:30-12:00h | Café y Networking |
| 12:00-14:00h | Taller de Generación de ideas a través de la aplicación "Design Driven Innovation" PDF Impartido por Rafael Zaragozá, de Thinkers Co. |
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La Comunidad AEC Operaciones va impulsar una serie de podcasts con la voz de quienes están liderando la función de Operaciones en primera línea. Una mirada muy práctica a la visión integral del Director/a de Operaciones: posicionamiento, retos actuales, decisiones, aprendizajes y opiniones desde la experiencia.
En algunos episodios el foco estará más en tecnología, en otros en personas o en excelencia operativa, pero la idea es que, a lo largo de la serie, recorramos los tres ejes de la Comunidad:
Excelencia operativa
Disrupción tecnológica
Personas