Finalidad

Las organizaciones que han implementado sus sistemas de gestión de la calidad, del medio ambiente y de otro tipo, de forma separada o escasamente integrada, necesitan gestionar eficazmente sus sistemas, haciéndolos compatibles entre sí, de forma que permitan establecer objetivos alineados, una visión global y facilite la toma de decisiones.

Esta necesidad de aumentar la eficacia y rentabilidad ha provocado que muchas de las organizaciones hayan optado por integrar los sistemas, siendo la auditoria la herramienta de gestión para conocer internamente el buen hacer de la organización.

Cada vez más las auditorías internas de la calidad y medio ambiente se planifican para que su integración sea lo más amplia, a fin de optimizar los recursos y ser lo suficientemente eficaces para conseguir información para la Dirección y que le ayude a la toma de decisiones.

El objetivo principal del seminario es:
• ayudar a las organizaciones a la efectividad de la integración de los sistemas de la calidad y del medio ambiente
• formar a los asistentes en cómo plantear y realizar las auditorias internas de la calidad y el medio ambiente, con el estudio de casos prácticos, y
• presentar a la Dirección los resultados adecuadamente.

Al final del Seminario los alumnos deben conocer:

• Si la integración de los sistemas se encuentra adecuadamente orientada.
• La metodología para planificar y realizar las auditorias internas integrales.
• Planificación y preparación de la documentación necesaria para abordar las auditorias de acuerdo con las normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004.
• Realización e interpretación de la auditoria de los procesos claves
• Análisis de resultados, elaboración de un Plan de mejora de la gestión y presentación a la Dirección

Para ello se trabajará con Casos Prácticos manejando material de apoyo.
 

Dirigido a

 Todas aquellas personas interesadas en conocer los diferentes Sistemas de Gestión ISO 9001 e ISO 14001 con objeto de optimizar los recursos y el coste de mantenimiento de los distintos certificados y que hayan considerado la posibilidad de integrar los sistemas de gestión avanzada en un modelo único bajo el enfoque de la calidad total.

Programa

1.- Análisis de la integración de los sistemas: Niveles de integración.

2.- Normas UNE-EN- ISO 9001:2008 y UNE-EN-14001:2004: Diferencias y complementariedades.

3.- Enfoque de las auditorias integrales.
• Procesos y documentos comunes.
• Procesos y documentos específicos relevantes.

4.- Enfoque de las auditorias de las entidades de certificación.

5.- Planificación y preparación de la auditoria integrada.
• Programa de auditoria. Agenda tipo.
• Preparación de listas de comprobación.
• Criterios de selección de auditores.

6.- Proceso de auditorias.
• Reunión preparatoria.
• Desarrollo de la auditoria.
• Recogida de evidencias.
• Detección de no conformidades y observaciones.
• Informe de auditoria.
• Reunión de cierre y seguimiento de actividades de la auditoria.

7.- Realización de casos prácticos.
• Descripción y estudio del caso práctico a desarrollar.
• Preparación, por alumno, de la documentación y estrategia para realizar la auditoria integrada.
• Realización del informe de auditoría y conclusiones
• Análisis de resultados de la auditoria y propuestas de planes de mejora.
• Presentación de resultados a la Dirección.