“El valor de la Externalización de Procesos en la era post-COVID” / Canal AEC

“El valor de la Externalización de Procesos en la era post-COVID”

El objetivo principal es conocer de primera mano cómo la Externalización de Procesos de Negocio (BPO) puede ayudar a las empresas a ser más fuertes en el escenario de crisis post-COVID potenciando su eficiencia, competitividad, digitalización y resiliencia.

Para ello contaremos con directivos y expertos en el ámbito de la Externalización de Procesos de Negocio (BPO) de una marca referente como TESSI con una actividad especialmente relevante en la actual crisis.

• Descubriremos las principales actividades y el enorme valor que el BPO puede aportar por su capacidad de ayudar a las empresas a ser más fuertes, competitivas y eficientes teniendo siempre a los clientes como centro.
• De forma especial veremos cómo el sector BPO puede jugar un rol clave que ayude al tejido empresarial español a salir fortalecido de esta crisis y contribuir a la recuperación económica del país.
• Cómo la tecnología y la automatización son palancas fundamentales en la transformación de los procesos para ser más eficientes y ganar competitividad, sin renunciar a un nivel superior de satisfacción en los clientes.
• Por último, experimentaremos a través de casos de éxito y experiencias reales cómo el BPO ha contribuido ayudando a los clientes y a los ciudadanos durante la actual pandemia.

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