Primera sesión Cocreando Juntos de la Comunidad Experiencia de Cliente

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Primera sesión Cocreando Juntos de la Comunidad Experiencia de Cliente

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Primera sesión Cocreando Juntos de la Comunidad Experiencia de Cliente

Video resumen de la  primera sesión del grupo de trabajo "Cocreando juntos" de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente. La reunión se celebró el día 1 de marzo y se identificaron las diferencias que puede haber en la Experiencia de Cliente por sectores.

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Neurolíderes CX 5.0. Competencias del Siglo XXI

En esta sesión de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente descubrimos cómo está impactando la neurociencia en el liderazgo y su aplicación de cara a los clientes y su nuevos hábitos. Además conocimos al al nuevo neurolíder a través del modelo i4 de neuroliderazgo, basado en 16 competencias clave y los retos a los que se enfrenta en este momento de transformación digital y cultural.

Taxonomía Europea de Actividades Sostenibles

En esta sesión online del Canal AEC hablamos sobre La Taxonomía de la UE, un sistema de clasificación diseñado para determinar qué actividades económicas e inversiones empresariales son ambientalmente sostenibles. Y conocimos las principales claves parasu aplicación, qué actividades incluye, los requisitos que debe cumplir y los procesos y herramientas disponibles para determinarlo.