Mesa debate “Integración de la Sostenibilidad en la Experiencia de Cliente: desafíos y oportunidades”
VI Congreso AEC Open Experience
Mesa debate “Integración de la Sostenibilidad en la Experiencia de Cliente: desafíos y oportunidades”
Sostenibles CX 5.0 Marcas y clientes con causa
Mesa debate “Integración de la Sostenibilidad en la Experiencia de Cliente: desafíos y oportunidades” moderada por Mar Bernal, Fundadora, INSTITUTO DE LIDERAZGO Y SOSTENIBILIDAD y en la que participan:
- Jesús Bernad, Global Wine Ambassador, BODEGAS ARZUAGA NAVARRO
- María Parrilla, Head of Customer Experience & Value Enhancement, GENERALI
- Cristina Vaquero, Senior CSR & Sustainability Manager, L’ORÉAL ESPAÑA Y PORTUGAL
- Rubén Domínguez, Head Compliance & Integrity, UNIR – GRUPO PROEDUCA
La AEC, a través de su Comunidad AEC Experiencia de Cliente, organizó el VI Congreso AEC Open Experience, el 15 de junio de 2023 en el Auditorio Alfonso Castro-Casa del Corazón.
Últimos Vídeos AEC
1º Podcast Comunidad AEC Operaciones: Adela Coladas, Directora Operaciones, DKV
La Comunidad AEC Operaciones va impulsar una serie de podcasts con la voz de quienes están liderando la función de Operaciones en primera línea. Una mirada muy práctica a la visión integral del Director/a de Operaciones: posicionamiento, retos actuales, decisiones, aprendizajes y opiniones desde la experiencia.
En algunos episodios el foco estará más en tecnología, en otros en personas o en excelencia operativa, pero la idea es que, a lo largo de la serie, recorramos los tres ejes de la Comunidad:
Excelencia operativa
Disrupción tecnológica
Personas
Ponencia:“Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento en la -Guía Práctica y Políticas de uso de la IA en las Entidades Locales – de la FEMP” – II Congreso Foro GRC
Ponencia:“Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento en la -Guía Práctica y Políticas de uso de la IA en las Entidades Locales – de la FEMP” – II Foro GRC
Ponencia: “ISO/IEC 42001 El nuevo estándar para la gobernanza de la IA: una visión práctica” – II Congreso Foro GRC
Ponencia: “ISO/IEC 42001 El nuevo estándar para la gobernanza de la IA: una visión práctica” – II Foro GRC