Canal AEC
La IA en las Auditorías de Calidad: Mejora en la Experiencia de Cliente / Canal AEC La IA en las Auditorías de Calidad: Mejora en la Experiencia de Cliente
La IA en las auditorías de Calidad: Mejora en la Experiencia de Cliente
El 26 de abril de 2024 se celebró un nuevo encuentro del Canal AEC de la mano de Madison, partner impulsor de la #ComunidadAEC Experiencia de Cliente, en el que abordamos la importancia de la IA en las auditorías de calidad de los canales de atención y cómo mejora significativamente la Experiencia de Cliente.
En esta sesión se compartieron las distintas soluciones que permiten ofrecer una visión integral de la atención al cliente, a través de la monitorización avanzada de conversaciones con enfoques combinados de evaluación de calidad y comprensión de la experiencia de cliente.
Últimos Vídeos AEC
Video Podcast Comunidad AEC TI: El emprendedor detrás de trivilandia.com
En está ocasión Domingo Gaitero, presidente de la Comunidad AEC TI, conversa con Hugo Prieto, un joven emprendedor de 19 años y fundador de Trivilandia.com
Video Podcast Comunidad AEC TI: innovación y el emprendimiento educativo
En está ocasión Domingo Gaitero, presidente de la Comunidad AEC TI, conversa con Félix López Capel, Director de Innovación Abierta del SEK.
Canal AEC | «El Paciente en el Centro del Sistema: Modelos de Gestión»
El Comité AEC Sanidad ha organizado un webinar sobre: “El Paciente en el Centro del Sistema: Modelos de Gestión”, que se celebró el día 2 de abril de 2025.