II CONGRESO AEC OPEN EXPERIENCE "CX 5.0"
Vídeo Resumen
II Congreso AEC Open Experience "CX 5.0": Vídeo Resumen
El 25 de octubre, con un auditorio lleno, 200 profesionales y empresas se dieron cita en el Espacio Bertelsmann de Madrid para celebrar el II Congreso AEC Open Experience, Cx 5.0, organizado por la Asociación Española para la Calidad a través de su Comunidad AEC Experiencia de Cliente.
El II Congreso AEC Open Experience nos ha permitido conocer la quinta dimensión en Customer Experience con la visión inspiradora y la experiencia de éxito de marcas y profesionales referentes:
- AMAZON
- KIO AI
- ARVAL
- SAP
- ETHIA
Muchas gracias a quienes habéis querido formar parte de esta gran cita con la Experiencia de Cliente.
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La Comunidad AEC Operaciones va impulsar una serie de podcasts con la voz de quienes están liderando la función de Operaciones en primera línea. Una mirada muy práctica a la visión integral del Director/a de Operaciones: posicionamiento, retos actuales, decisiones, aprendizajes y opiniones desde la experiencia.
En algunos episodios el foco estará más en tecnología, en otros en personas o en excelencia operativa, pero la idea es que, a lo largo de la serie, recorramos los tres ejes de la Comunidad:
Excelencia operativa
Disrupción tecnológica
Personas