Experiencia de Cliente y COVID-19. Las grandes marcas responden

Comunidad AEC Experiencia de Cliente | a la Carta

Canal AEC

Experiencia de Cliente y COVID-19. Las grandes marcas responden

Disfruta del encuentro «Experiencia de cliente y COVID-19. Las grandes marcas responden» en Canal AEC a la Carta

¡Compártelo!

Experiencia de Cliente y COVID-19. Las grandes marcas responden

La AEC, a través de su Comunidad AEC Experiencia de Cliente, organiza este encuentro en Canal AEC.

El objetivo principal es conocer de primera mano de las grandes marcas, cuál está siendo el impacto de COVID-19 en la experiencia de sus clientes y cuál ha sido su respuesta.

Para ello contaremos con los directivos responsables de la Experiencia de cliente de firmas referentes en sectores de actividad especialmente relevantes en la actual crisis

  • Sector Telco: prioritario en el confinamiento. VODAFONE
  • Sector Salud : las grandes protagonistas. VITHAS
  • Sector Ocio: la actividad parada. BARCELO HOTEL GROUP
  • Sector Hogar: el #yomequedoencasa. LEROY MERLÍN

Cada marca nos va a descubrir:

  • Qué decisiones y qué medidas han tomado.
  • Qué impacto está teniendo en la experiencia de sus clientes.
  • Qué impacto tiene o va a tener en la valoración y/o percepción que sus clientes tienen sobre ellos.

Últimos Vídeos AEC

II Insight Club DPD 2025

El Club del DPD de la AEC organizó el 25 de junio, su segundo insight del año para compartir y debatir sobre diferentes temáticas de actualidad y relacionadas con la protección de datos.

Canal AEC | «Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM»

El Comité AEC Sanidad ha organizado un webinar sobre: “Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM”, que se celebró el día 5 de junio de 2025

Video Podcast Comunidad AEC TI: La Calidad como pilar en Sectores Críticos y su futuro

Manuel Lea, con 27 años en GMV, comparte su experiencia en calidad y certificaciones en sectores críticos. Destaca los retos normativos y la importancia de la calidad como valor intrínseco. La entrevista concluye con una reflexión sobre equilibrar regulación y eficiencia en el sector empresarial.