Entrevista “Marcas con propósito centradas en el cliente”
VI Congreso AEC Open Experience
Entrevista “Marcas con propósito centradas en el cliente”
Sostenibles CX 5.0 Marcas y clientes con causa
En torno al tema “Marcas con propósito centradas en el cliente” Teresa Viejo entrevista a:
- María González, Staff Dirección Comercial, CANAL DE ISABEL II
- Raquel Arribas, Jefa del Área de Marca y Gestión de Contenidos, CANAL DE ISABEL II
- José Luis Delmas, Madison CX, Insights and Analytics Director EMEA & LATAM, MADISON
La AEC, a través de su Comunidad AEC Experiencia de Cliente, organizó el VI Congreso AEC Open Experience, el 15 de junio de 2023 en el Auditorio Alfonso Castro-Casa del Corazón.
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Manuel Lea, con 27 años en GMV, comparte su experiencia en calidad y certificaciones en sectores críticos. Destaca los retos normativos y la importancia de la calidad como valor intrínseco. La entrevista concluye con una reflexión sobre equilibrar regulación y eficiencia en el sector empresarial.