Estudio de Cultura de la Innovación

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  • Nace la certificación del Directivo Público Profesional

    La AEC-CERPER va a llevar a cabo el proceso de certificación de la figura del Directivo Público Profesional. Por su parte, la fundación para los Compromisos de Calidad ostenta la propiedad intelectual de este esquema de certificación que se basa en seis Habilidades Esenciales de Alta Dirección (HEADs).

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  • Primeros pasos del futuro Comité AEC Experiencia de Cliente

    Este grupo va a promover la Experiencia de Cliente como herramienta de diferenciación y competitividad de las empresas, entendida como una evolución lógica de la Calidad tradicional desde la satisfacción del cliente a la gestión de sus expectativas y emociones.

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  • Conoce el valor que el análisis de riesgos y la certificación aportan a la estrategia de la organización

    Participa en nuestra próxima Jornada, un espacio de relación único, junto con responsables de la Administración y empresas de prestigio, que se celebra el 8 de octubre en el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

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