Estudio de Cultura de la Innovación

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  • Nace la certificación del Directivo Público Profesional

    La AEC-CERPER va a llevar a cabo el proceso de certificación de la figura del Directivo Público Profesional. Por su parte, la fundación para los Compromisos de Calidad ostenta la propiedad intelectual de este esquema de certificación que se basa en seis Habilidades Esenciales de Alta Dirección (HEADs).

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  • Primeros pasos del futuro Comité AEC Experiencia de Cliente

    Este grupo va a promover la Experiencia de Cliente como herramienta de diferenciación y competitividad de las empresas, entendida como una evolución lógica de la Calidad tradicional desde la satisfacción del cliente a la gestión de sus expectativas y emociones.

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  • La AEC convoca el Premio Líder en Calidad

    Este premio consta de dos fases. La primera, a nivel nacional, tiene como finalidad premiar los logros obtenidos en materia de calidad que desarrollan los asociados de la AEC, El ganador de la fase nacional, participará en la segunda fase del premio a nivel europeo, donde se elegirá el "European Quality Leader of the Year".

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