Gestión de la calidad: guía para cargos públicos

Autor:
Comité de Administraciones Públicas
Editorial:
Asociación Española para la Calidad
Año: 2009
Páginas: 42
Tamaño:
 
Publicación gratuita previo registro como usuario de la web

 

A través de los ocho capítulos de los que consta esta guía, se sintetizan, de manera general, los principales aspectos a tener en cuenta por la Administración Pública para desarrollar la cultura de gestión, basada en la mejora continua y en la calidad de servicio, que permita garantizar a la ciudadanía el compromiso y responsabilidad.

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Comité de Administraciones Públicas / 42 páginas
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