"Talent experience y Covid-19. El impulso de las personas en las Organizaciones"

A la Carta | Canal AEC

Canal AEC

Talent experience y Covid-19. El impulso de las personas en las Organizaciones

«Talent experience y Covid-19. El impulso de las personas en las Organizaciones» a la Carta en Canal AEC

¡Compártelo!

Talent experience y Covid-19. El impulso de las personas en las Organizaciones

La AEC, a través de su Comunidad AEC Experiencia de Cliente, organiza este encuentro en Canal AEC.

El objetivo principal es descubrir la importancia vital de las personas y el talento para la competitividad en tiempos de incertidumbre radical y conocer la hoja de ruta para impulsar la experiencia del talento como motor de diferenciación y productividad.

  • Talent Experience no es solo favorecer programas de on-boarding, conciliación o engagement. Es un modelo integral y transversal de todo el ciclo de vida del profesional
  • Las personas son siempre lo 1º en una empresa. En tiempos Covid-19, la salud y la seguridad de empleados, clientes y proveedores es una prioridad

Vivirás la experiencia de éxito de HOMESERVE, compañía de más de 1.400 personas, recientemente premiada en la categoría de “Servicio al Cliente” por la excelente calidad y prestación de servicio.

Su directora de Recursos Humanos, Ana López, compartirá con nosotros:

  • Cómo están respondiendo ante Covid-19
  • Cuáles han sido las decisiones clave adoptadas en relación con sus empleados, así como las percepciones e impresiones de éstos,
  • Los momentos o situaciones más difíciles que tuvieron que afrontar en estas semanas, hacia sus clientes y colaboradores.

Últimos Vídeos AEC

Conviértete en líder a través de la Voz de Cliente

En esta sesión de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente descubrimos que en un mercado omnicanal y en continua transformación, un líder tiene que ser capaz de escuchar en tiempo real las miles de interacciones con sus clientes e implementar las oportunidades de mejora en experiencias, productos y servicios.

IV Insight Club DPD 2021

IV Insight Club DPD 2021 El IV Insight del Club DPD AEC se celebró el día 16 de septiembre, con el objetivo de dar continuidad a las sesiones online de este espacio exclusivo para los Delegados de Protección de Datos. La sesión comenzó con la intervención de María Loza, doctora en Derecho. Lead Advisor en […]

Neurolíderes CX 5.0. Competencias del Siglo XXI

En esta sesión de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente descubrimos cómo está impactando la neurociencia en el liderazgo y su aplicación de cara a los clientes y su nuevos hábitos. Además conocimos al al nuevo neurolíder a través del modelo i4 de neuroliderazgo, basado en 16 competencias clave y los retos a los que se enfrenta en este momento de transformación digital y cultural.