Marcas que Inspiran: El caso de éxito de Bankia en Experiencia de Cliente
Comunidad AEC CX
Marcas que Inspiran: El caso de éxito de Bankia en Experiencia de Cliente
Marcas que Inspiran: El caso de éxito de Bankia en Experiencia de Cliente
Video resumen de la sesión del grupo de trabajo "Marcas que inspiran" de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente, en la que conocimos el cas de Bankia a la hora de gestionar la experiencia de cliente.
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Los tres motivos por los que fallan los sistemas y van a seguir fallando – Video Podcast Comunidad AEC TI
La importancia creciente de las soft skills en el ámbito tecnológico. No son opcionales, sino esenciales, ya que determinan la capacidad profesional real
Canal AEC | «Diálogos ISO 9001 & 14001:2026. Anticípate al Cambio»
La AEC ha celebrado a través de su Canal AEC, el webinar «Diálogos ISO 9001 & 14001:2026. Anticípate al Cambio», que tuvo lugar el día 17 de marzo de 2026
2º Podcast Comunidad AEC Operaciones: Aurora Flores, Directiva C- Level en Operaciones y Supply Chain
La Comunidad AEC Operaciones va impulsar una serie de podcasts con la voz de quienes están liderando la función de Operaciones en primera línea. Una mirada muy práctica a la visión integral del Director/a de Operaciones: posicionamiento, retos actuales, decisiones, aprendizajes y opiniones desde la experiencia.
En algunos episodios el foco estará más en tecnología, en otros en personas o en excelencia operativa, pero la idea es que, a lo largo de la serie, recorramos los tres ejes de la Comunidad:
Excelencia operativa
Disrupción tecnológica
Personas