La Voz del Cliente: Escuchar y actuar es cosa de todos
A la Carta | Canal AEC
La Voz del Cliente: Escuchar y actuar es cosa de todos
La Voz del Cliente: Escuchar y actuar es cosa de todos
La AEC y su patrono y partner impulsor de la Comunidad de Experiencia de Cliente Medallia celebraron una sesión del Canal AEC sobre la voz del cliente. Un webinar en el que se puso de relieve la importancia de conseguir que la Voz del Cliente esté en el centro de las decisiones para que su experiencia sea única y diferencial y que para ello hay que propiciar un cambio cultural en las organizaciones.
En esta sesión contamos con el expertise de:
- Estela Katopodis, Gerente de Calidad y Experiencia de Cliente Hispam en Telefónica.
- Franco Bregante, Jefe de Mejora Continua | Calidad Hispam en Telefónica.
- Luis Alcedo, Director Estrategico en Medallia Iberia.
¡Dale al play y vuelve a ver este encuentro exclusivo!
Últimos Vídeos AEC
Video Podcast Comunidad AEC TI: Descubriendo al emprendedor detrás de: www.registralock.com
Domingo Gaitero entrevista a Bárbara Tolmos, fundadora y CEO de Registralock.com, una plataforma diseñada para proteger ideas en sus etapas iniciales.
Video Podcast Comunidad AEC TI: El emprendedor detrás de trivilandia.com
En está ocasión Domingo Gaitero, presidente de la Comunidad AEC TI, conversa con Hugo Prieto, un joven emprendedor de 19 años y fundador de Trivilandia.com
Video Podcast Comunidad AEC TI: innovación y el emprendimiento educativo
En está ocasión Domingo Gaitero, presidente de la Comunidad AEC TI, conversa con Félix López Capel, Director de Innovación Abierta del SEK.