Experiencia Digital: el camino hacia una mayor Rentabilidad

A la Carta | Canal AEC

Canal AEC

Experiencia Digital: el camino hacia una mayor Rentabilidad | Canal AEC

¡Compártelo!

La AEC y su patrono y partner impulsor de la Comunidad de Experiencia de Cliente Medallia , te invitan a disfrutar este encuentro en Canal AEC.

En un escenario de incertidumbre y enorme complejidad onmicanal, con millones de experiencias digitales viviéndose en tiempo real, marca la diferencia quién es capaz de entender con precisión el comportamiento del cliente para maximizar la conversión y los resultados de negocio.

En esta sesión descubriremos…

  • Las claves para entender de forma precisa la experiencia online de cada cliente y así impulsar la rentabilidad.
  • Cómo activar un sistema de mejora continua que asegure el crecimiento constante, la satisfacción digital y la atracción de nuevos clientes.
  • La necesidad una plataforma avanzada, capaz de generar insights en tiempo real, más allá de las encuestas, recogiendo y analizando la suma de interacciones de todos los canales.

Para ello contaremos con expertos, responsables de marcas líderes y además socios de proyecto como AMADEUS y MEDALLIA

  • Sergio Arango, CRO Manager en Amadeus y líder del proyecto.
  • Carlos Rivera, Director Estratégico en Medallia Iberia , como partner tecnológico.

Últimos Vídeos AEC

Canal AEC Ilustres |«Digitalízate o desaparece»

Durante la sesión directivos y expertos de organizaciones referentes nos dieron una visión top-down desde el contexto legislativo, pasando por los esquemas de certificación hasta los ejemplos de aplicación de buenas prácticas y casos de éxito.

Canal AEC |«Claves de la Gestión de Riesgos Psicosociales en la empresa»

Durante la sesión directivos y expertos de organizaciones referentes nos dieron una visión top-down desde el contexto legislativo, pasando por los esquemas de certificación hasta los ejemplos de aplicación de buenas prácticas y casos de éxito.

Monthly Coffee del Club del DPD 17-01-2024

Monthly Coffee del Club del DPD celebrado del 17 de enero de 2024 centrado la Biometría en el ámbito laboral. Situación tras la nueva Guía de la AEPD.