25º Congreso de Calidad en la Automoción 4.0

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25º Congreso de Calidad en la Automoción 4.0

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Una celebración de 25º aniversario 100% digital, retransmitida en directo, y especialmente relevante por el momento actual de disrupción e incertidumbre.

Líderes empresariales e institucionales y expertos de primer nivel van a compartir con nosotros el estado actual, la principales tendencias y el cambio de paradigma en el sector.

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Primera sesión Cocreando Juntos de la Comunidad Experiencia de Cliente

Video resumen de la  primera sesión del grupo de trabajo “Cocreando juntos” de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente. La reunión se celebró el día 1 de marzo y se identificaron las diferencias que puede haber en la Experiencia de Cliente por sectores. 

Neurolíderes CX 5.0. Competencias del Siglo XXI

En esta sesión de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente descubrimos cómo está impactando la neurociencia en el liderazgo y su aplicación de cara a los clientes y su nuevos hábitos. Además conocimos al al nuevo neurolíder a través del modelo i4 de neuroliderazgo, basado en 16 competencias clave y los retos a los que se enfrenta en este momento de transformación digital y cultural.