El benchmarking es un proceso continuo y sistemático de mejora de las actividades y procesos de negocio. Se trata de comprender, se miden, se comparan y se adaptan a la organización las mejores prácticas identificadas, tanto dentro del sector en el que mueve nuestra empresa, como en otros. Definiendo este concepto, asunto que no es baladí, comienza esta publicación de benchmarking realizada por el Comité de Industrias Energéticas.

Las organizaciones que desean acometer un proyecto de benchmarking como instrumento de mejora se enfrentan a dificultades. Pueden surgir dudas en la planificación del mismo, confusiones surgidas del principio de legalidad, interrogantes por el tratamiento de las informaciones, etc. El conocimiento y el uso acertado de esta metodología puede proporcionar beneficios a la empresa que la emplee.

Esta guía aporta al lector los conocimientos necesarios sobre el tema, proporciona las claves para implantar benchmarking y pone a prueba las lecciones más teóricas aprendidas a lo largo de las páginas del mismo a través de los casos prácticos recopilados. El lector podrá comprobar a través de la lectura de esta guía lo que supone la implantación de esta herramienta para la mejora continua. Por esto, esta publicación es ideal tanto para los que desconocer el tema como para los ya iniciados que necesitan el último empujón para implantar esta metodología.