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Human Performance Technology

La Tecnología del Desempeño Humano o Human Performance Technology (HPT) es una metodología sistémica para el abordaje integral de la mejora continua y sostenible del desempeño individual, grupal y organizacional. Fue postulada inicialmente por Tom Gilbert, Roger Kaufman y Robert Mager, fundadores en 1962 de la International Society for Performance Improvement como un modelo de trabajo interdisciplinario que permitiera a gestores, supervisores y especialistas trabajar conjunta y coordinadamente en la mejora del desempeño aplicando diversos métodos con un plan y estrategia común.

 

 

Lo puedes encontrar también como:  Tecnologia del Desempeño Humano .


Además...


Los principios básicos de la Tecnología del Desempeño Humano son:

 A. Enfoque sistémico: la metodología HPT analiza la mejora del desempeño como la interacción de siete factores clave en un sistema:

  1. Estándares de desempeño (especificaciones del desempeño deseado)
  2. Feedback (guía y orientación durante el proceso)
  3. Apoyo a la tarea (recursos, tecnología, soporte)
  4. Incentivos (monetarios y no monetarios)
  5. Conocimiento y competencia (conceptos, habilidades, actitudes, criterio)
  6. Capacidad individual (fisica, intelectual, emocional)
  7. Contexto organizacional y social (seguridad, cultura).

B. Orientación a resultados: la metodología HPT permite definir claros estándares de desempeño y resultados medibles que permiten:

  • Alinear actividades, procesos y recursos con resultados que agregan valor,
  • Medir el retorno de la inversión en cualquier intervención para la mejora del desempeño
  • Optimizar los resultados, ya sea mediante incrementar el valor del resultado o hacer más eficientes las actividades para lograrlos.

 C.Enfoque interdisciplinario: HPT considera que el desempeño y los resultados son la consecuencia de múltiples factores, no solamente de la capacidad y capacitación individual. 

 

 D.Uso eficiente y efectivo de recursos basado en necesidades reales: La metodología HPT permite identificar todos los componentes requeridos para lograr el desempeño o performance deseada, analizando rápida y sistemáticamente todos los factores involucrados y sus causas.

 

 


Ver también


Recursos Humanos


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