VII Congreso AEC Open Experience

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VII Congreso AEC Open Experience

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El pasado lunes 20 de junio, celebramos el VII Congreso AEC Open Experience en el que presentamos los principales resultados del 1er estudio CX MadRe, elaborado por la AEC y ESIC, pionero en España y con la participación de más de 250 empresas.

Descubrimos las prácticas CX que generan un mayor impacto en el retorno y crecimiento del negocio, obteniendo valiosos insights para nuestras organizaciones.

Además, contamos con la participación de destacados directivos y expertos de marcas líderes, quienes compartieron sus experiencias y debatieron sobre las principales claves que transforman la madurez CX en rentabilidad.

Aquí puedes descargar las ponencias autorizadas del congreso:

¡Te esperamos el año que viene!

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