"Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM"
Jueves 5 de junio a las 16h | streaming en Canal AEC
Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM
La emisión en directo se realizará el 5 de junio via streaming: España: 16:00 | Colombia: 09:00 | México: 08:00
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«Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM»
La Asociación Española para la Calidad y su Comité AEC Sanidad te invitan a este encuentro en Canal AEC.
📅 Jueves 5 de junio | 📺 Canal AEC | 🕓 España 16:00 · Colombia 09:00 · México 08:00
🌍 Visión internacional y casos reales. Directivos y expertos de España, Colombia y México se reúnen en esta sesión única para compartir cómo están transformando la Experiencia del Paciente y la Calidad del servicio. A través de casos reales, prácticas de éxito y herramientas de gestión y medición, conoceremos enfoques diversos que ya están marcando la diferencia en organizaciones sanitarias de referencia.
🤝 Conexión de perspectivas y cultura centrada en las personas. Un espacio para descubrir distintas visiones, aprender de perspectivas complementarias y reflexionar sobre los desafíos y oportunidades que implica avanzar hacia una atención más humana y centrada en las personas.
💡 Inspiración, referentes y visión estratégica. Una oportunidad única para inspirarte, conectar con referentes nacionales e internacionales y enriquecer tu visión sobre la Experiencia de Paciente, con ideas aplicables y una mirada integradora.
¡Súmate a este encuentro en Canal AEC! Te esperamos.
«Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM»
5 de junio de 2025 – Retransmisión streaming en Canal AEC
16:00h –10:05h Bienvenida y apertura
16:05h – 16:10h Inauguración y presentación
Tomás G. Ferreiro
Socio consultor
FBA Consulting
16:10h – 16:30h Experiencia COLOMBIA «Medición de la Experiencia del Paciente en Colombia. Caso Estudio en Clínica Colsanitas»
Adriana Acosta Martínez
Gerente de Servicio Infraestructura Clínica
Clínica Colsanitas S.A.
16:30h – 16:50h Experiencia MÉXICO
Esaú Vargas Gómez
Gerente de Experiencia
Polar Salud
16:50h – 17:10h Experiencia ESPAÑA
José Tolsdorf Rodríguez
Director de Calidad y Gestión
HM Hospitales
17:10h – 17:20h Coloquio
17:20h Clausura
Tomás G. Ferreiro
Socio consultor | FBA Consulting
Doctor en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela y Máster de gestión sanitaria por New York University (Estados Unidos). Tras finalizar sus estudios universitarios fue adquiriendo experiencia profesional en importantes centros hospitalarios de Nueva York. Fue completando su formación con un postgrado en estadística y demografía, cursos en control de calidad y en estadística en gestión y medicina, responsabilizándose del control d proyectos de I+D+i de FBA Consulting. Es responsable de la dirección comercial de México y Colombia.
Adriana Acosta Martínez
Gerente de Servicio Infraestructura Clínica | Clínica Colsanitas S.A.
Esaú Vargas Gómez
Gerente de Experiencia | Polar Salud
José Tolsdorf Rodríguez
Director de Calidad y Gestión | HM Hospitales
