Canal AEC
«Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM»
Canal AEC | «Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM»
Canal AEC: «Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM»
El Comité AEC Sanidad ha organizado un webinar sobre: “Experiencia de Paciente: Diálogo España–LATAM”, que se celebró el día 5 de junio de 2025.
La sesión comenzó con la bienvenida de Escarlata López Ramírez, vicepresidenta del Comité AEC Sanidad y directora Directora Médica de GENESISCARE ANDALUCÍA, que destacó el cambio que ahora se tiene de enfocarse no tanto en la enfermedad sino en el paciente y la importancia que tiene tanto para para personal médico y el poder compartir experiencias con latinoamerica es una gran oportunidad para descubrir las convergencias y divergencias para poder crecer.
Escarlata presentó a Tomás G. Ferreiro, Socio consultor de FBA Consulting que fue el que condujo el webimar dada su dilatada experiencia con latinoamerica.
El webinar empezón con la intervención de Adriana Acosta Martínez, Gerente de Servicio Infraestructura Clínica en Clínica Colsanitas S.A. que presentó la Experiencia COLOMBIA «Medición de la Experiencia del Paciente en Colombia. Caso Estudio en Clínica Colsanitas».
Continuamos con México, cuya experiencia contó Esaú Vargas Gómez, Gerente de Experiencia de Polar Salud.
Cerramos la parte de contar experiencias con España, cuya intervención corrió a cargo de José Tolsdorf Rodríguez, Director de Calidad y Gestión de HM Hospitales.
Para finalizar el webinar, hubo un pequeño coloquio entre los 3 países, en el que se respondieron preguntas del público.
Últimos Vídeos AEC
Video Podcast Comunidad AEC TI: El Verdadero Valor Estratégico de la Auditoría en la Era Digital con Jose Manuel Gil
Las certificaciones son el punto de partida, pero la exigencia real está en los cuestionarios y auditorías continuas. Para competir, las empresas deben integrar la calidad y la ciberseguridad en su cultura, anticipar recursos y colaborar estratégicamente con auditores, adaptándose a un entorno tecnológico que evoluciona más rápido que la normativa.
Video Podcast Comunidad AEC TI: De la Auditoría como Trámite a la Auditoría como Palanca Estratégica con Santiago Muñoz-Chápuli
La auditoría empresarial debe dejar de ser un trámite y convertirse en una herramienta estratégica de transformación, donde la certificación refleje un proceso real de mejora continua, apoyado por la dirección, impulsado por la gestión del cambio y potenciado por la tecnología, para generar valor sostenible y cultura de calidad en toda la organización.
Video Podcast Comunidad AEC TI: Más Allá de la Auditoría con María Jesús Figueiras
La gestión de calidad y cumplimiento se ha vuelto estratégica. Lefebvre enfrenta una sobrecarga de cuestionarios normativos, muchos redundantes con sus certificaciones. Esto exige tiempo, recursos y control de confidencialidad. Se propone racionalizar procesos, adaptar formularios al servicio y valorar las certificaciones como garantía suficiente para mejorar eficiencia y proteger el negocio.