Producto
Es el resultado de un proceso.Un producto de calidad es el que satisface las necesidades del cliente. Para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario:
- Conocer las necesidades del cliente.
- Diseñar un producto que cubra esas necesidades.
- Realizar el producto de acuerdo al diseño.
- Conseguir realizar el producto o servicio en el mínimo tiempo y al menor coste posible.
Marcado CE
El Marcado CE significa “Conformidad Europea” e indica la conformidad de un producto con las obligaciones comunitarias que...
Compras
La misión general del proceso compras en una organización consiste en obtener del exterior de, los materiales, productos y/o servicios que necesite...
Quejas y reclamaciones
Expresión de insatisfacción hecha a una organización, con respecto a sus productos...
Satisfacción del cliente
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos...
Calidad asegurada en los suministros Gestión de Proveedores y Herramientas de Homologación
Documento de la Comisión de Calidad de Producto y Servicio de la Comunidad AEC Calidad ha desarrollado dos herramientas fundamentales: un panel de Proveedores y una ficha de Homologación de Proveedores.
Video Podcast Comunidad AEC TI: El Verdadero Valor Estratégico de la Auditoría en la Era Digital con José Manuel Gil
Las certificaciones son el punto de partida, pero la exigencia real está en los cuestionarios y auditorías continuas. Para competir, las empresas deben integrar la calidad y la ciberseguridad en su cultura, anticipar recursos y colaborar estratégicamente con auditores, adaptándose a un entorno tecnológico que evoluciona más rápido que la normativa.
Video Podcast Comunidad AEC TI: De la Auditoría como Trámite a la Auditoría como Palanca Estratégica con Santiago Muñoz-Chápuli
La auditoría empresarial debe dejar de ser un trámite y convertirse en una herramienta estratégica de transformación, donde la certificación refleje un proceso real de mejora continua, apoyado por la dirección, impulsado por la gestión del cambio y potenciado por la tecnología, para generar valor sostenible y cultura de calidad en toda la organización.
Video Podcast Comunidad AEC TI: Más Allá de la Auditoría con María Jesús Figueiras
La gestión de calidad y cumplimiento se ha vuelto estratégica. Lefebvre enfrenta una sobrecarga de cuestionarios normativos, muchos redundantes con sus certificaciones. Esto exige tiempo, recursos y control de confidencialidad. Se propone racionalizar procesos, adaptar formularios al servicio y valorar las certificaciones como garantía suficiente para mejorar eficiencia y proteger el negocio.
"Diseño a Prueba de Fallos"
La Comisión ha diseñado una herramienta de apoyo para los profesionales involucrados en el desarrollo de productos y servicios, con el objetivo de asegurar un diseño a prueba de fallos.





