Misión

Ser un foro de profesionales para el intercambio de experiencias, promoción e información de la Calidad en las organizaciones que fomentan la autonomía personal y atención integral a personas en situación de dependencia.

Aumentar la satisfacción de los clientes y otros grupos de interés impulsando la Mejora Continua y la Excelencia.

Visión

Ser un grupo de referencia, innovación y consulta en materia de gestión de la mejora continua en el sector.

Objetivos

• Reunir profesionales y organizaciones relacionadas con la promoción de la autonomía personal y atención integral a personas en situación de dependencia, para el intercambio de información, iniciativas y experiencias relativas a la implantación de sistemas de gestión de la calidad.
• Promover políticas de calidad y de buenas prácticas en las organizaciones del sector.
• Establecer contactos y actuaciones entre las organizaciones públicas y privadas para la mejora continua.
• Analizar la aplicabilidad en el sector de las innovaciones que se produzcan en sistemas, modelos y herramientas de la Gestión de la Calidad.

Líneas de Trabajo

1. Análisis, discusión, elaboración y difusión de conocimiento.
2. Organización de intercambios de experiencias, buenas prácticas y datos de benchmarking.
3. Participación activa con la Administración y otras organizaciones para la elaboración de modelos, proyectos y herramientas de gestión.
4. Evaluación de la percepción de satisfacción de los grupos de interés.
5. Reconocimiento de personas y organizaciones.
6. Acciones de Formación.
7. Barómetro de actividades del sector.