Ser un referente de reconocido prestigio en materia de Gestión de Calidad de los Servicios.
Misión
Ser un foro de difusión, promoción e información de la Calidad en la Gestión de las organizaciones, que mejore la satisfacción de los Clientes y Grupos de Interés.
Impulsar la Mejora Continua y la Excelencia a través del intercambio de experiencias y conocimientos de la Gestión de la Calidad en el Sector de los servicios y organizaciones interesadas.