Taller de gestión avanzada de procesos

GS/GE/0579

Duración: 16 horas

Metodologías formativas:

In Company
Presencial

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Finalidad

En muchas pequeñas y medianas empresas la certificación de sus procesos, bajo el modelo ISO 9001, reportó beneficios, resolviendo barreras en la contratación de sus servicios, el acceso a nuevos mercados, clientes, etc., sin embargo, hoy en día, y en numerosos casos, el sistema de ISO 9001, ha caído en la rutina, y se orientan más a “mantener o administrar el certificado”, que a los principios que inspiran la gestión de calidad.


Por otro lado, existen ciertos aspectos que contribuyen a que el sistema ISO 9001, no termine de aportar el valor esperado, entre ellos: falta de alineamiento del mapa de procesos a la estrategia, falta de integración de los objetivos de calidad en los objetivos empresariales, alcance en ciertos casos, que no contempla los procesos críticos por impacto en los resultados empresariales, etc.

En este contexto, es vital que los responsables de los sistemas de gestión exploren modelos avanzados de gestión de procesos, y sin abandonar ISO 9001, profundicen en sus principios, logrando aportar un valor que inicialmente tenían los sistemas de gestión, y que se ha ido perdiendo con el tiempo.

En e
ste taller podrás resolver entre otros los siguientes retos:

  • Identificar la línea base o nivel de madurez de mi actual sistema de gestión ISO 9001, de forma que pueda mejorar el actual rendimiento o grado de madurez orientándolo hacia el valor empresarial,
  • El sistema de indicadores se trabajará en el taller de tal forma que permita alinear los indicadores de los sistemas de gestión (calidad, medio ambiente, salud y seguridad laboral,…) con los indicadores empresariales, y racionalizar e identificar no solo indicadores que verifican nuestros resultados, si no aprender a medir para orientarnos a nuestros resultados, enfocándonos en la eficiencia.

Dirigido a

Personal con involucración en liderar y gestionar proyectos con o sin experiencia (gestores; jefes de proyecto, miembros del equipo, jefes funcionales) y en general cualquier persona interesada en la gestión y dirección de proyectos.



 

La AEC realiza gratuitamente las gestiones para la bonificación a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (antigua Fundación Tripartita) de los cursos que así lo tengan especificado. Consultar en cada curso. 

 



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Acceso rápido

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