AEC - Ponencias

CSTIC 2010
"Gestión de las TIC: Calidad y Sostenibilidad"

05 de octubre de 2010

Universidad Pontificia Comillas
C/ Alberto Aguilera, 23
Madrid

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Certificación ISO 20000 - AENOR - AEC - oct2010.pdf El principal objetivo es explicar la visión de AENOR del Sistema de Gestión de los servicios TIC basado en la norma UNE-ISO/IEC 20000-1. Entrando en aspectos como la calidad en los servicios, el uso óptimo de las infraestructuras, y el proceso de certificación. Ponencia de Boris Delgado Riss, Auditor Jefe Certificaciones TI de AENOR. realizada el 5 de octubre de 2010	14/10/10 16:18	347,6k
Evaluación de organizaciones software mediante el modelo CMMI - oct2010.pdf Ponencia de Jenis Chirino, Consultor Senior de CAELUM realizada el 5 de octubre de 2010	14/10/10 16:12	237,6k
Experiencia de Integración en un sistema de gestión TI - oct2010.pdf Experiencia práctica de cómo una organización se ha enfrentado a la integración dentro de su sistema de gestión, de las diferentes normas y modelos por los que se ve afectada una organización del sector de las Tecnologías de la información. Como ha podido ir integrando normas como la ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000 y modelos como CMMI y COBIT. Ponencia de Félix González Durán, Responsable de Calidad y Procesos de TECNOCOM, realizada el 5 de octubre de 2010	14/10/10 16:23	1.869,1k
La teoría de la evolución según Gestión del Servicio TI - oct2010.pdf En la ponencia se mostrará la evolución que han seguido las diferentes normas, estándares y mejores prácticas, determinando cual es el posicionamiento comparativo de las relativas a ITSM. Se mostrarán los aspectos clave de ITSM a la vez que se introducen las diferentes fases de la versión 3 de ITIL. Mediante una herramienta de simulación se mostrará como inciden en el coste / valor / calidad y tiempo los aspectos clave que las mejores prácticas de ITSM aportan. Ponencia de Antonio Folgueras Marco, Director Adjunto itSMF España y Profesor Universidad Carlos III, Departamento de Informática. Realizada el 5 de octubre de 2010	14/10/10 16:17	1.839,5k
Seguridad en el uso de las TIC. Conductas delictivas e ilícitas - oct2010.pdf Con esta ponencia se trata principalmente de abordar el tema de la Seguridad de la Información desde un punto de vista legal. Se hablará del marco jurídico en nuestro país, en torno a la protección de datos y los delitos informáticos actuales, enfocado a la protección del negocio como seguridad de información y sus posibles amenazas. Ponencia de Luis Miguel Hidalgo Gutiérrez, Departamento de Innovación y Calidad del INTECO. Realizada el 5 de octubre de 2010	14/10/10 16:20	2.417,2k
Sistema de gestión para Entornos TIC deslocalizados - oct2010.pdf La experiencia de cómo se ha implantado y desplegado un sistema de gestión de calidad en un área TIC de Indra que cuenta con 20 Software Labs en 9 países del mundo y que dan servicio a una organización que opera en más de 100 países y cuenta con más de 30.000 profesionales. Qué métodos de trabajo sigue, cómo gestiona las buenas prácticas por centros con diversas ubicaciones geográficas, operando como si estuvieran en el mismo sitio, aun teniendo diferencias horarias, de idioma, culturales, de metodología... Cómo se controlan los procesos y los niveles de calidad y cómo se superan auditorías externas conjuntas. Cómo se desarrolla este modelo que sigue en expansión. Ponencia de María Teresa Atienza, Gerente Calidad Software Labs de INDRA	27/10/10 17:31	2.864,9k
Un lugar para el Gobierno Corporativo de TI_v3 - 2010-10-05_CSTIC2010.pdf El término “Gobierno Corporativo de TI” -la afirmación es válida para cualquiera de sus variantes- viene aceptándose, en los últimos años, con una relativa normalidad -quizás, excesiva- por la comunidad corporativa (o, al menos, por una parte de ella). Una lectura optimista de dicha realidad podría llevar a interpretarla como muestra de una notable madurez atribuible, tanto a las organizaciones, como a sus dirigentes. Sin embargo, la realización práctica -la puesta en marcha- de este tipo de iniciativas no siempre parece reflejar una comprensión correcta de su verdadero significado. ... Ponencia de Miguel García-Menéndez, Managing Consultant en Atos Consulting y Board member en ISACA Madrid Chapter, realizada el 5 de octubre de 2010.	14/10/10 16:25	1.839,1k