La vicepresienta primera de la AEC, Beatriz López Gil, participa en el Día Mundial de la Calidad de Bélgica
La vicepresienta primera de la AEC, Beatriz López Gil, participa en el Día Mundial de la Calidad de Bélgica
En su intervención titulada "Reinventando la Experiencia de Cliente" analizará las nuevas exigencias de los consumidores en el entorno actual.
El próximo 19 de noviembre, la Asociación Belga de la Calidad (Vlaams Centrum voor Kwaliteit, VCK) organiza un encuentro internacional con motivo del Día Mundial de la Calidad. A este evento digital ha invitado a Beatriz López Gil, vicepresidenta primera de la AEC.
En su intervención titulada “Reinventado la Experiencia de Cliente”, la vicepresidenta de la AEC abordará cómo están cambiando las exigencias y los valores de los consumidores en el entorno actual y, sobre todo, en el sector sanitario. La conferencia será a partir de las 15:00 horas.
Esta temática sobre los nuevos hábitos de los consumidores fue el tema central del III Congreso Open Experience que promovió la Comunidad AEC Experiencia de Cliente, espacio de relación que lidera Beatriz López Gil ostentando su presidencia, cargo que acaba de renovar tras ser reelegida el pasado 20 de octubre.
De cara a esta nueva legislatura, la presidenta se ha marcado los objetivos de seguir impulsando la comunidad para que sea dinámica, disruptiva y se consolide como un grupo de referencia y de tendencias en España en la materia.
