La presente publicación pretende ser una herramienta de ayuda para los centros educativos comprometidos con la mejora de la calidad.

El contenido de la obra se presenta en dos partes claramente diferenciadas. La primera verse sobre la adaptación de la norma ISO 9004:2000 a centros educativos y de formación. Siguiendo la estructura de dicha norma, los autores pretenden integrar la gestión de la calidad en el sector educativo en lo referente a los diferentes puestos y funciones que lo integran: directivos, profesores, especialistas, familias y personal de los centros.

La segunda parte recoge los principios éticos básicos sobre los que ha de versar los procesos de certificación y evaluación de la gestión de la calidad en los centros educativos.

Ambos trabajos se complementan con un glosario en el que se definen los conceptos necesarios para la correcta interpretación del texto.

Cartel Motivación C-43: Golpes en pies y manos ¡Respeta las medidas de seguridad!