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Guía para la gestión de quejas y reclamaciones de los clientes
Pedro Orihuel de la Mata / 59 paginas
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La participación del personal en la mejora continua de las empresas
Comité de Participación y Mejora / 246 paginas
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Terminemos con la incompetencia
Andrés Senlle / 93 paginas
Precio:   9 €

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