La web 2.0 y las Redes Sociales: oportunidad para mejorar la comunicación

Finalidad

A finales de 1994 existían en España tan sólo 21.000 ordenadores de la red académica oficialmente conectados a Internet, apenas 12 ordenadores personales estaban conectados a la Red y cerca de 200 empresas españolas contaban con correo electrónico. Ahora el panorama ha cambiado radicalmente.

La Web 2.0, son sites que permiten a los usuarios acceder y participar en la creación de un conocimiento ilimitado, y como consecuencia de la interacción se generan nuevas oportunidades de negocio para las empresas. La empresa Web 2.0 nos sumerge en el concepto de la Web social, a la vez que determina las implicaciones que puede tener en el modelo de negocio futuro. Su objetivo es muy claro: utilizar esta gran plataforma y conversación que es Internet, para mejorar la visibilidad y posicionamiento de la organización, incorporar este concepto a la futura estrategia de marketing y comunicación, y alinear la política organizativa y de recursos humanos, con la nueva era de las redes sociales.

El curso pretende dar a conocer al asistente la importancia de las plataformas 2.0 y cómo éstas pueden ser una herramienta útil en su empresa, partido político, asociación, etc.; para mejorar la comunicación y perfeccionara las acciones de marketing on-line, entre otros.

En este sentido, se dará a conocer las principales Web 2.0 al alcance de los internautas y se podrá estudiar qué plataformas son más idóneas según los objetivos que se planteen: relaciones públicas, comerciales, generación de oportunidades, fidelización, encuestas de satisfacción, etc.

También se darán las principales indicaciones para iniciar una estrategia de comunicación basada en las Web 2.0, preparándose un plan de comunicación e implementación, según los objetivos propuestos por los mismos estudiantes.

El análisis de los casos de éxito actuales y de las principales tendencias será uno de los aspectos de mayor interés y dedicación en el curso.

Dirigido a

• Profesionales interesados en el funcionamiento de la web 2.0 y Redes Sociales con estrategia de comunicación.
• Responsables de Comunicación y Marketing.
  

Programa

1. Introducción

·        Evolución del Marketing y la Comunicación hasta nuestros días.

·        La revolución de Internet. Desde los pioneros a la Web 2.0..

·        La blogosfera.

·        Cambio de paradigma en los Medios de Comunicación.

·        Transformación del modelo de comunicación empresarial y organizativa.

2. Redes Sociales y la Web 2.0

·        ¿Qué son las redes sociales y cuáles son?.

·        El perfil en una red social.

·        Las redes sociales: ¿moda u oportunidad?.

·        Facebook, Fotolog, Myspace, Lindedln…; ¿Qué hay de mito o de realidad?.

·        Las Redes Sociales profesionales.

·        La viabilidad de las empresas y organizaciones en las redes sociales?.

·        Escuchar la Web: gestión de la reputación on-line.

3. La Web 2.0 en las empresas y organizaciones

·        Mitos y realidades de la Empresa Web 2.0.

·        Gestión de blogs como herramientas de Venta y Marketing.

·        Blogs con enfoque relacional y de atención al cliente.

·        ¿Cómo plantear un proyecto Web 2.0? Principales fases.

·        La puesta en marcha de un proyecto Web 2.0.

·        Redes privadas de empresas Web 2.0.

4. Casos de éxito en la blogosfera

5. Desarrollo de un proyecto Web 2.0

·        Diseño proyecto, de acuerdo con un caso práctico propuesto.

·        Implementación en Internet.

·        Estudio conjunto por los asistentes al curso.