Finalidad

En el área de Calidad se cuenta con herramientas y metodologías contrastadas que, correctamente aplicadas con una perspectiva global de negocio, contribuyen a hacer más eficaz la gestión en tiempo de crisis.

El objetivo del Seminario es tomar un poco de distancia del día a día y reflexionar sobre la conveniencia de dar un paso al frente en el área de Calidad, haciendo algunas cosas distintas para conseguir un apoyo más efectivo a la estrategia de la empresa.

Seminario muy práctico y orientado a la acción. Fomentaremos el intercambio de experiencias y simularemos la aplicación de los contenidos a las empresas de los participantes para:

• Mejorar la alineación con el escenario competitivo y con los objetivos de la empresa. Siempre fue una necesidad pero quizás ahora es más fácil de percibirla y, en consecuencia, de aunar los esfuerzos necesarios.
• Movidos por la necesidad, hacer avanzar y mejorar el valor añadido del área de Calidad.

Dirigido a

El seminario está dirigido a un variado perfil del personal de las organizaciones que quiere tomar un poco de distancia del día a día y reflexionar sobre la conveniencia de dar un paso al frente en el área de Calidad, haciendo algunas cosas distintas para mejor apoyar la estrategia de la empresa. 

Programa

1. Alineación de la Gestión de la Calidad con la situación del entorno.

En tiempo de crisis, ¿es suficiente con tener asegurada la calidad del producto / servicio?, ¿y con tener clientes razonablemente satisfechos?, ¿o hace falta algo más y diferente?. Tanto las preguntas como la respuesta parecen ser evidentes.

2. Mejora competitiva vs mejora continua.

Para conseguir competir en este escenario hace falta un enfoque más ambicioso de la mejora, más alineado con las necesidades actuales de la empresa.

3. Cómo orientar la Gestión de la Calidad hacia la mejora competitiva.

Una vez comprendido lo que es la mejora competitiva, hay que liderar y enfocar a toda la Organización. Lo primero es hacer un buen diagnóstico de las condiciones para ello necesarias.

4. El Proceso de Gestión de la Mejora Competitiva. La importancia de la información y de la comunicación.

El enfoque a Proceso y de Sistema para la Gestión son bien conocidos por la gente del área de Calidad. Apliquemos este conocimiento a la identificación y gestión del Proceso para conseguir la mejora competitiva de una manera sistemática. Se trata de apoyar a Dirección en este esfuerzo.

5. De especial atención en tiempo de crisis: La Gestión de Riesgos.