AEC - Experto Europeo en Gestión de la Calidad

Finalidad

Formar a profesionales capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar un Sistema de Gestión de Calidad, así como de actuar como representante de la Dirección, promoviendo la orientación de toda la organización hacia la satisfacción del cliente.

Estos profesionales deberán ser capaces de realizar auditorías de sistemas, actuar como auditores internos y ser corresponsables en las auditorías de certificación.

Este objetivo se alcanzará mediante la transmisión de los conocimientos necesarios, reforzando lo aprendido con numerosos ejercicios, actividades y especialmente, mediante la resolución de casos reales. De esta manera, al finalizar el presente curso, el alumno estará capacitado para aplicar en cualquier organización lo que ha aprendido.

Cualquier persona con inquietudes acerca de la gestión de la calidad obtendrá con este curso los conocimientos y habilidades para llevar a cabo una gestión eficaz y eficiente en cualquier tipo de organización.

Dirigido a

Gerentes
Directores de Calidad
Responsables de producción
Responsables de ingeniería
Personal técnico
Y en general, a cualquier profesional de empresa que quiera adquirir un conocimiento profundo en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la organización.

Programa

MODULO I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Introducción a la calidad
La estandarización de la calidad
Desarrollo de la Norma ISO 9001:2008
Gestión por procesos
El papel de la Dirección en la gestión de la Calidad
Implantación del sistema de gestión

MODULO II. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Fundamentos de estadística
Orientación al cliente
Gestión de la fidelidad del cliente
La Calidad en el diseño
La Calidad en las compras
La Calidad en la producción y servicios
La Calidad en la logística y la posventa
La Auditoría interna del Sistema de Gestión

MODULO III. APOYO A LA DIRECCIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

Aspectos económicos de la calidad
Indicadores y sistemas de información
Evaluación de la satisfacción del cliente
Los equipos de trabajo en la gestión de la calidad
La mejora de la calidad trabajando en equipo
Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad

MODULO IV. ORIENTACIÓN HACIA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

Enfoque de la gestión de la calidad hacia la excelencia
Gestión de las competencias
Gestión del cambio
Gestión de la innovación
Gestión de la responsabilidad social empresarial
Gestión de los riesgos empresariales

Este programa es susceptible de modificación para realizar las actualizaciones necesarias

Más datos

Descargue aquí la información completa

El importe de la matrícula incluye:
- Las tasas de matriculación
- El material didáctico del curso así como los envíos por mensajería
- La posibilidad de asistir a las jornadas presenciales
- Servicio de asistencia mediante un tutor personal
- Acceso a la plataforma on line
- La gestión gratuita de la bonificación de la formación a través de la Fundación Tripartita, si así lo solicita en un plazo mínimo de 7 días antes del inicio del curso.
- Diploma del curso

El Centro de Formación le ofrece la opción de realizar el pago fraccionado del curso sin costes adiciones ni intereses. El número de fracciones coincidirá, como máximo, con el número de módulos del curso.

El Centro de Formación emitirá la factura correspondiente, que se enviará al alumno antes del comienzo del curso o antes del envío de cada módulo si se hubiese acogido a la modalidad de pago fraccionado. El material del curso se enviará al alumno previo pago de la factura.

Metodología:
- El curso consta de un número determinado de módulos, indicados en el programa.
- El número de envíos del material coincide con el número de módulos del curso.
- Características de la formación a distancia de la AEC:
Tutor personalizado
Evaluación continua y pruebas tipo test (una por cada módulo)
Plataforma on line
Jornadas presenciales voluntarias

Al finalizar el curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo
Más información…

Formas de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria

Para cualquier consulta póngase en contacto con el Centro de Formación
TELEFONOS: 91.210.81.20 * 91.210.81.21 Y FAX: 91-576.52.58
E-mail: for@aec.es

Si desea formar a varias personas de su organización, consulte la posibilidad de realizar esta FORMACIÓN A MEDIDA así como la de diseñar y desarrollar el PLAN DE FORMACIÓN más adecuado para dar cumplimiento a las necesidades reales de su organización.

Para 5 o más inscripciones enviadas por la misma empresa a la misma convocatoria, se aplicará un 10% de descuento sobre el importe del curso.

Ponentes

La AEC dispone de un equipo de de técnicos expertos en la materia de la formación que actuarán como tutores del curso al que puede acudir el alumno para solicionar dudas o cualquier cuestión relacionada con la formación.

Certificación

Este programa le capacita para acceder a la Certificación Personal como Gestor de los Sistemas de Gestión de Calidad.

El contenido de este curso ha sido desarrollado conforme al esquema europeo de la European Organization for Quality (EOQ) de manera que esta formación es homogénea en todos los países de Europa, y ha sido diseñado para facilitar los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral europeo considera adecuados para los profesionales que quieran ser Gestores de los Sistemas de Gestión Calidad.

La cuota del curso incluye las tasas para acceder a la evaluación para la certificación como Gestor de los Sistemas de Gestión de Calidad. Las tasas tienen una validez de seis meses desde la fecha de finalización del curso, debiendo presentar el documento de solicitud de la certificación en este plazo.

El CERPER dispone de una Bolsa de Empleo, como servicio exclusivo y gratuito para las personas certificadas según este esquema.

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Experto Europeo en Gestión de la Calidad

Fecha de celebración

Cuotas Inscripción