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Cómo dar soporte a la Dirección para la toma de decisiones
GS/GE/0267
FinalidadProporcionar conocimientos prácticos y profundos de lo que la Norma ISO 9001:2000 requiere de la Dirección, aportando una visión global y humana sobre las responsabilidades que afectan a la Dirección como gestora de su Organización. Identificar la misión que recae sobre el Responsable de Calidad como "facilitador" y potenciador del papel de la Gerencia, y la importancia de la implicación de ésta en relación con el Sistema de Gestión de la Calidad para permitirle la más adecuada toma de decisiones. Facilitar a los Responsables de Calidad las herramientas necesarias para comprender qué factores personales y psicológicos influyen en la labor del Gerente para manejar los recursos humanos de su Organización y las relaciones interpersonales que tienen lugar entre todos sus miembros. Adquirir una visión clara de las relaciones entre el liderazgo y la motivación del personal como elementos clave del éxito en la implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad. Este seminario está dirigido no sólo a los Responsables de Calidad de cualquier organización sino igualmente a sus cargos ejecutivos y de alta Dirección habida cuenta del compromiso común de todos ellos en un proyecto de estas características.
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