Gestión de la calidad de los proveedoresGS/GE/0013
FinalidadHabitualmente, un alto porcentaje de los componentes y/o materias primas que constituyen un producto son aprovisionadas del exterior por la empresa fabricante. La calidad de estos materiales y componentes, suministrados por los proveedores, influyen, naturalmente, sobre la calidad del producto obtenido a partir de ellos. Esta influencia es decisiva en muchas industrias y muy importantes en todas. Esto exige que las empresas en general establezcan en cada caso la estrategia más apropiada, de manera a asegurar la calidad de los productos que compran. En este seminario se describen las diversas etapas a desarrollar con cada uno de los proveedores y que constituyen el Plan de Acción adecuado, para asegurar permanentemente el nivel de calidad deseado de todos los productos comprados. El enfoque de la gestión de calidad dentro de la empresa, política de calidad en las relaciones con los proveedores y la definición de actividades y objetivos de estas relaciones, constituyen los pasos previos al inicio de la elección de proveedores. Cómo seleccionar los proveedores, cómo planificar la concepción de los productos y de los procesos y cómo validarlos de manera a obtener el Dominio Total de la Calidad, constituyen las etapas previas al inicio de cualquier suministro. El seguimiento del rendimiento del proveedor en las entregas e indicadores de medida, así como el tratamiento de los fallos según la gravedad y la perturbación originada. Dirigido a
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