Finalidad

Formar a profesionales capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar un Sistema de Gestión de Calidad, así como de actuar como representante de la Dirección, promoviendo la orientación de toda la organización hacia la satisfacción del cliente.

Estos profesionales deberán ser capaces de realizar auditorías de sistemas, actuar como auditores internos y ser corresponsables en las auditorías de certificación.

Este objetivo se alcanzará mediante la transmisión de los conocimientos necesarios, reforzando lo aprendido con numerosos ejercicios, actividades y especialmente, mediante la resolución de casos reales. De esta manera, al finalizar el presente curso, el alumno estará capacitado para aplicar en cualquier organización lo que ha aprendido.

Cualquier persona con inquietudes acerca de la gestión de la calidad obtendrá con este curso los conocimientos y habilidades para llevar a cabo una gestión eficaz y eficiente en cualquier tipo de organización.

Dirigido a:

• Gerentes
• Directores de Calidad
• Responsables de producción
• Responsables de ingeniería
• Personal técnico
• Y en general, a cualquier profesional de empresa que quiera adquirir un conocimiento profundo en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la organización.

Programa

MODULO I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

• Introducción a la calidad
  
• La estandarización de la calidad
  
• Desarrollo de la Norma ISO 9001:2008
  
• Gestión por procesos
  
• El papel de la Dirección en la gestión de la Calidad
  
• Implantación del sistema de gestión
  

 

MODULO II. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

• Fundamentos de estadística
  
• Orientación al cliente
  
• Gestión de la fidelidad del cliente
  
• La Calidad en el diseño
  
• La Calidad en las compras
  
• La Calidad en la producción y servicios
  
• La Calidad en la logística y la posventa
  
• La Auditoría interna del Sistema de Gestión
  

 

MODULO III. APOYO A LA DIRECCIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

• Aspectos económicos de la calidad
  
• Indicadores y sistemas de información
  
• Evaluación de la satisfacción del cliente
  
• Los equipos de trabajo en la gestión de la calidad
  
• La mejora de la calidad trabajando en equipo
  
• Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad
  

 

MODULO IV. ORIENTACIÓN HACIA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

• Enfoque de la gestión de la calidad hacia la excelencia
  
• Gestión de las competencias
  
• Gestión del cambio
  
• Gestión de la innovación
  
• Gestión de la responsabilidad social empresarial
  
• Gestión de los riesgos empresariales

 

Este programa es susceptible de modificación para realizar las actualizaciones necesarias

El Centro de Formación ofrece la opción de realizar el pago fraccionado del curso sin costes adiciones ni intereses. El número de fracciones coincidirá, como máximo, con el número de módulos del curso.
El Centro de Formación emitirá la factura correspondiente, que se enviará al alumno antes del comienzo del curso o de cada módulo, en el caso de acogerse a la modalidad de pago fraccionado. El material del curso se enviará al alumno previo pago de la factura.

El importe de la matrícula incluye:
- Las tasas de matriculación
- El material didáctico del curso y así como los envíos por mensajería
- La posibilidad de asistir a las jornadas presenciales
- Tutoría personalizada
- Acceso a la plataforma on line
- La gestión gratuita de la bonificación de la formación a través de la Fundación Tripartita, si así lo solicita en un plazo mínimo de 7 días antes del inicio del curso.
- Diploma del curso

Metodología:
- El curso consta de un número determinado de módulos, indicados en el programa.
- El número de envíos del material coincide con el número de módulos del curso.
- Características de la formación a distancia de la AEC:
Tutor personalizado
Evaluación continua y pruebas tipo test (una por cada módulo)
Plataforma on line
Jornadas presenciales voluntarias

Al finalizar el curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo
Mas información…

Formas de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria

Para cualquier consulta póngase en contacto con el Centro de Formación
TELEFONOS: 91.210.81.20 * 91.210.81.21 Y FAX: 91-576.52.58
E-mail: for@aec.es
 

Este programa le capacita para acceder a la Certificación Personal como Gestor de los Sistemas de Gestión de Calidad.

El contenido de este curso ha sido desarrollado conforme al esquema europeo de la European Organization for Quality (EOQ) de manera que esta formación es homogénea en todos los países de Europa, y ha sido diseñado para facilitar los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral europeo considera adecuados para los profesionales que quieran ser Gestores de los Sistemas de Gestión Calidad.

La cuota del curso incluye las tasas para acceder a la evaluación para la certificación como Gestor de los Sistemas de Gestión de Calidad. Las tasas tienen una validez de seis meses desde la fecha de finalización del curso, debiendo presentar el documento de solicitud de la certificación en este plazo.

El CERPER dispone de una Bolsa de Empleo, como servicio exclusivo y gratuito para las personas certificadas según este esquema.