IMPULSAMOS UNA CALIDAD ABIERTA, TRANSFORMADORA Y LÍDER

 

Social Media

Se denominan medios sociales de comunicación (o Social Media en inglés) a los medios a través de los cuales cualquier persona, junto al uso de la tecnología 2.0, inician algún tipo de interacción y mantienen conversaciones. Esto medios pueden ser Foros, Blogs, Wikis, Podcasts, Comunidades Online, Redes Sociales, Fotografías, Vídeos, etc.

Lo puedes encontrar también como:  Medios sociales de comunicacion .


Además...


En este concepto es importante no olvidar a los Community Managers que son las personas encargadas de crear y mantener las comunidades dentro de las organizaciones.



¿Para qué... ?


Algunos de los beneficios que se derivan de la implantación de los Social Media en una organización son:

  • Mejora de imagen de la marca
  • Mayor fidelización del cliente
  • Ayuda para anticipar crisis
  • Mejora de la competitividad
  • Generar nuevas oportunidades
  • Mayor presencia, y por lo tanto, mayor repercusión

     


Ver también


Gestión TICCommunity Manager


Puede valorar el interés de este contenido y aportar sus comentarios validándose en la página. Así mismo puede realizarnos sugerencias o aportarnos documentación sobre algún concepto enviando un email a cnic@aec.es.

Imprimir
Promedio (0 Votos)
 

Índice AlfabéticoÍndice Temático

Documentos Destacados

La revolución social en las empresas
Articulo elaborado por César Franco Responsable de Desarrollo de Negocio de Movilidad de HP y publicado en la Revista Calidad Octubre-Diciembre 2012 sobre los retos y oportunidades del beneficio del uso de las redes sociales.

Redes sociales para los profesionales en el ámbito de la calidad
Artículo elaborado por Raquel Albacete del Centro de información de la AEC y publicado en la Revista Calidad de octubre-diciembre de 2012 sobre la los tipos y usos de las principales redes sociales, sus objetivos y beneficios.

 
  • Formación
  • Publicaciones
  • Certificados
  • Documentos

 

 

Participa con nosotros...

Y aprovecha las ventajas de formar parte de nuestra Asociación.

 

Asóciate

Mejora los resultados de tu gestión gracias a los servicios que te ofrece la AEC.

 

Participa en nuestros comitésComparte tus experiencias profesionales a través de estos grupos de trabajo que pone a tu disposición nuestra Asociación.